演示 读书笔记--行政管理流程设计与工作标准.ppt

办公用品购买 采购计划 选购物品 洽谈价格 验收入库 办公用品比价 收集价格信息 比较价格 洽谈价格 办公用品入库 验收办公用品 办公用品入库 报销办公用品费用 办公用品领用 发放通知 领用审批 发放办公用品 领用办公用品 七、档案管理 档案归档与维护 档案借阅与归还 档案销毁 档案管理 声像档案管理 档案归档与维护 申请归档 档案装订 档案归档：分类、排列、编号、编目 档案装盒 档案维护 档案借阅与归还 档案借阅 档案续借 档案归还 档案销毁 档案销毁分析 档案销毁 档案管理 档案收集鉴定 档案保管维护 档案存档销毁 声像档案管理 声像档案资料收集 声像档案资料整理 声像档案保管 声像档案开发利用 八、资料管理 文件资料管理 图书资料管理 报刊订阅工作 技术资料保密 办公文件管理 文件借阅 办公文件销毁 文件资料管理 处理收发文件资料 收集分类文件资料 移交归档 归档 定期清理文件资料 图书资料管理 图书资料需求 订购图书资料 验收图书资料图书资料入馆 管理图书资料 报刊订阅工作 调查需求 确定订阅目录 报刊订购 技术资料保密工作 收到技术资料 复印技术资料 保管技术资料 归档清理技术资料 办公文件管理 起草文件 审查编号 印制文件 下发文件 文件存档 文件定期整理 文件借阅工作 文件借阅审批 办理借阅登记手续 催办文件 文件归档 办公文件销毁 整理清点文件 销毁文件登记 销毁文件 九、会议与提案管理 会前准备工作： 会议准备基本工作、会议内容准备、确定到会人员 会议组织： 会前、会中、会后 会议管理： 会议准备、会议管理、会议善后工作 提案目标管理： 收集信息、知道方案、分析方案、优选确定方案 提案成果巩固管理 会议准备工作 会议准备基本工作、会议内容准备、确定到会人员 基本工作：发会议通知、制作会议证件、预订会议室、会议住宿返程安排、确认最终与会人员 十、客户接待与招待管理 接待客户 客户就餐招待 参观接待 法务与公关管理 法律事务 法律服务 公关事务 日常管理 出入管理 文件复印 名片印制 公共活动场所使用审批 违纪处理 节假日管理 组织文化管理 员工考勤管理 工衣管理 车辆管理 车辆使用管理 车辆维修 车辆租赁 车辆加油 车辆肇事处理 车辆年检 后勤服务管理 员工宿舍管理 员工值班 员工食堂计划管理 员工食堂管理 员工食堂原材料管理 员工食堂销售管理 员工食堂外发管理 员工食堂机械设备管理 卫生与环境管理 卫生检查 卫生奖惩 环卫绿化 消防、安全、物业管理 消防管理 安全检查管理 班组安全管理 治安保卫管理 事故处理 突发事件处理 物业维修 谢谢！ 行政管理流程设计与工作标准 宋宗武 邹晓春 编著 人民邮电出版社 2011.05 简介 本书提供的是行政工作中的工作流程和工作标准，为企业管理提供标准化的流程设计和工作标准，提供规范化的工作程序和量化标准，以及给企业管理者拿来即用的模板和样表范本，加强执行能力和效率的方案。 标准化 流程化 工具化 实务化 重点讲解部分 行政事务与行政费用管理 办公设备及用品管理 档案资料管理 会议管理 一、流程与流程图的绘制 ◆流程图的绘制 ◆流程管理对企业的意义 1、提高效率，增强企业竞争力 2、有利于企业形态的转变 流程图的绘制 需求程度和准备程度分析图 需求程度 准备程度 1 2 3 4 5 5 1 2 3 4 绩效表现分析图 4 5 3 2 1 2 3 4 5 绩效表现 重要性 流程设计标准符号 开始/结束 具体任务或工作 决策事项 信息来源 信息存储与输出 流程线 填写用品需求单 购买 询问价格 递交购买清单 统计 审批 审批 结束 开始 行政经理 财务部 行政部 员工 范例：办公用品购买申请 二、行政事务与行政费用管理 行政费用预算 行政费用管理 行政督办 行政监督检查 行政费用预算 编制年度预算计划 (每年年初，行政人员根据上年度行政费用开支的实际情况，结合本年度的工作进度、人员配置、消费水平等因素，制定切实可行的年度行政费用开支计划，并严格执行） 设立经费预算账目 行政费用管理 分解行政费用指标 发生费用及审核 （计划范围内由行政经理审批后，交财务部核销。超计划开支项目，签署意见后报总经理审批） 建立行政用品台账 行政物品的发放和使用 非生产性行政支出汇总 行政监督检查 行政监督检查 （行政部随时对部门负责人进行检查，检查内容是办公秩序的运行情况、规章制度的落实执行情况） 行政监督检查处理 下达督办任务（准确、迅速、及时） 督办任务初次处理 督办任务最终处理 三、印章与证照管理 印章的刻制：