电子商务物流与供应链管理-第7讲.ppt

第7讲 电子商务物流;案例1 京东商城物流;案例1 京东商城物流; 京东商城是中国B2C市场最大的3C（China Compulsory Cerlification）网购专业平台，是我国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。;;1 京东陆续在天津，苏州、杭州 等23个重点城市建立城市配送站。 2 京东成立了上海圆通快递公司 3 在北京等城市推出“211限时达” 分布在华北，华东，华南，西南 四大物流中心覆盖了全国各城市。;京东全国物流布局;京东正式推出“211限时达”服务！;为什么京东要自建物流？ 张守川：京东副总裁 一是服务质量，相对可控把握大，京东不是制造企业或供应商，未来话语权在此一举。 二是预期盈利：在不远的将来，物流企业本身会成为盈利的业务模块，我们现在也在往这个方向努力。;2. 二三线城市取第三方物流;为什么还要第三方物流 ？ 京东商城的主要阵营仍局限于京上广等发达城市。但二三线城市。如果在每个二级城市建设自己的物流，成本大。;3. 其他物流模式;二、京东商城物流运作流程;物流中心;收货区;仓储区;仓储区;出库区;出库扫描;发票打印;;订单打包;快递公司提货区;案例2 联邦快递 FedEx;简介 ;全球分布状况;联邦成功的管理;企业文化 以人为本;让员工与企业一起成长;客户关系管理;中国区发展战略;电子化信息模式;服务和营销策略;成功的典型案例;案例3 淘宝物流;淘宝网是亚太最大的网络零售商，致力打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。其所支持的C2C业务如何实现物流？;淘宝物流史; ;针对C2C淘宝的策略： （1）与快递公司合作，采取了“推荐物流”、“网货物流推荐指数”等策略。 （2）卖方在C2C平台上面通过比较各个推荐快递公司的运费、服务质量、参考推荐指数甚至可以讨价还价做出选择。 ; 2010年6月11日，淘宝网首次正式对外宣布，酝酿已久的淘宝大物流计划正式推出。该计划核心包含淘宝物流宝平台、物流合作伙伴体系，以及物流服务标准体系。淘宝网作为一个物流平台的角色开始涉足物流。替淘宝的商家们完成销售货物以外的所有物流工作，包括仓储、加工、分拣、包装、递送等全方位物流服务。 ;;;淘宝物流宝平台由淘宝网联合国内外仓储、快递、软件等物流企业组成服务联盟，提供一站式电子商务物流配送外包服务，解决商家货物配备(集货、加工、分货、拣选、配货、包装)和递送难题的物流信息平台。 ;淘宝大物流模式给大家带来了什么？ 从商业角度来看：商业模式的调整，促进了专业的人做专业的事情，让C2C卖家更专心做自己的销售和店铺管理，更多的仓储物流工作剥离给专业的物流公司； 从物流角度来看：仓储、运输都实现了整合，同时也规范了整体物流管理体系，降低了成本； 从信息角度来看：淘宝网、卖家、快递公司原来是相对孤立的，这样的整合从信息流角度实现了有机的协同，也让卖家自己体检到专业的WMS、IMS、OMS、FMS为一体的物流信息化平台体系； 从供应链管理角度看：供应链计划与供应链执行实现有机结合，最终打造了淘宝网可视化供应链管理体系。 ; 淘宝的大物流计划的受益方: (1) 淘宝： 吸引更多买卖方加入，以服务来获取更大的市场份额 通过整合业务，力图将原来的成本中心转化为利润中心（如仓储、设备、系统、账务等） 有效的控制一些山寨货仿牌货来侵害淘宝自身的市场口碑。; (2) 卖家： 成本更低，操作更方便，只管货源和推广； 不再为了没有议价能力而头疼（仓储的运营、作业、发货、对账等成本）。 (3) 买家： 卖家受益，间接会导致买家购物价格下降。 (4)物流公司： 避免了高额的提货成本，简化了对账及返款的流程 送货量集中、量大，便于筹划统一配送降低成本。;本讲主要内容 物流的概念 物流的发展历程 物流的管理目标 物流的分类 物流的活动要素 物流的配送 物流与供应链管理 ;什么是物流？;消费者取得商品所有权的过程，简称商流。 通过进行包装、运输、储存、装卸、搬运等活动，将商品送达目的地的过程，简称物流。 信用证、汇票、现金等，在各个交易方之间的流动，简称资金流。 所有信息的流动过程，简称信息流。; 物流 （Logistics）：物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。;早期 Physical Distribution—1930年代 后期Logistics 现在欧美国家 Logistics逐渐取代Physical Distribution ，成为物流科学的代名词。 Logistics包含生产领域的原材