13所综合医院员工满意度指标体系的建立与评价.pdf

中华医院管理杂志 ~OU 年 10 月第 27 卷第 10 期 ChinJ Hosp Admin,October 2011 ,Vol. 27 ,No. 10 • 743 • 用 Lisre18.54 软件进行验证性因子分析，以考察数 表 1 35 个E 级维度与医院员工满意度的相关系数 据与 5 因子模型的拟合程度，检验量表的构想效度。 H 级维度 r P 值 0.479 0.001 工作稳定性 采用的拟合指标有:NFH标准拟合指数)、CFH相对 工作兴趣 0.579 0.001 拟合指数)、RFI、 RER、 IFI、 χ2/df( 卡方与自由度比 工作重要性 0.679 0.001 值)、REMEA(近似均方根误差)等。 χ2/df、 RMR、 工作胜任度 0.316 0.001 RMSEA 越小，模型拟合得越好，其他越大越好;模 能力发挥 0.576 0.001 型的拟合结果用标准化路径图表示。 工作成就感 0.546 0.001 职业风险 0.641 0.001 结 果 0.661 0.001 工作量 一、医院员工满意度指标体系 作息制度 0.633 0.001 医院员工满意度指标体系共包括5 个I级维度和 设备与设施 O. 649 0.001 医院环境 0.604 0.001 35 个H级维度。 5 个I级维度分别是对工作本身的满 后勤支持 0.585 0.001 意度、对工作背景的满意度、对工作回报的满意度、对 医患关系 0.693 0.001 工作群体的满意度和对医院管理的满意度t叫。 同事关系 0.507