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关于广播节目互动热冷思索新技术为广播媒体的互动搭建了顺畅、便捷的平台，广播节目通过互动力争拉近与听众的距离，争夺受众市场。广播节目互动以其亲民、快捷、低成本等独特优势，成为参与竞争的重要手段。 当然，互动不是广播的专利，纸质媒体和电视也在积极地运用。1983年的央视首届春节联欢晚会直播，就首开了中国电视节目运用热线电话互动的先河。在这以后，随着直播技术的不断成熟和应用，各地电视节目中热线电话参与及现场互动的做法不断推广并一直持续下来。 纸质媒体与读者的互动其实更早，那些我们耳熟能详的“读者来信”就是互动的最早雏形。现在，报纸等纸质媒体也刊出了热线电话号码积极跟进互动的潮流。 但不管怎样，互动仍是广播一个与生俱来的优势，纸质媒体的互动是延后的，电视的许多节目也不是直播的，所以电视节目中的互动也不是直接的，大都经过后期的剪辑，而广播媒体的互动多是即时的，而且具有方便、快捷、低成本、易于操作的特点。甚至与网络的互动相比一点也不逊色，而且比网络互动更直观，更亲切，也更真实。特别是广播作为主流媒体，节目的播出受到专业化的管理，互动中的真实性、有效性比网络要高得多。 目前浙江绍兴广播电视总台各广播频率绝大多数节目都开设了互动环节，充分运用热线电话、短信、微博等手段与受众进行互动。有些节目更是把嘉宾请进直播室，进行主持人、嘉宾、听众的三方互动，这些互动形式都进行得有声有色。如新闻频率的《行风热线》节目，从2011年4月起邀请了40个市级行风评议单位负责人，定期走进直播室，与听众进行“面对面”的热线交流，解答听众的投诉咨询，全部来电和来信事事有答复，件件有着落。这样的互动拉近了媒体和听众间的距离，提高了媒体的形象，深受听众欢迎，热线电话应接不暇。 目前的广播互动并不仅仅停留在听众来信和热线电话。近几年，随着通讯信息技术的发展，手机的功能更加强大和多样化，手机可以与网络进行无缝衔接，这样继短信之后，微博也成为广播即时互动传播的主要方式。从理论上说，听众随时可以在任何地方通过手机和广播媒体进行即时互动。 新技术极大地拓宽了互动面，使得广播节目互动的优势更加突出，广播的互动热也在进一步升温。当然， 新技术为广播媒体的互动搭建了顺畅、便捷的平台，但在互动实践中也暴露出来种种问题。它告诉我们，要使广播媒体的互动健康发展，务必多一份谨慎、多一份冷静的思考。 一、为互动而互动 互动能拉近媒体和受众的距离，能使传播更生动，更快捷；但互动是手段而不是目的。目前，一些主持人为了互动而互动，一味地讨好听众、迎合听众，互动内容低俗等问题随之凸显出来。其结果往往是适得其反，非但不能吸引听众参与，反而降低了节目的品位。 此外，主持人一般重视的是面上的互动、在线互动，但由于广播在线互动的时间是有时间限制的，大部分参与互动的听众并不能得到满足，而被冷落一边，主持人或导播也没有在节目后进行弥补或交流。长此以往，热心听众也会渐渐流失。 为互动而互动，而不是真诚面对听众，必然会导致听众参与热情不高，节目冷场，互动难以为继的状况。为了维持互动，甚至出现主持人伪造听众微博信息或短信留言，导播倒打热线电话的尴尬局面。 二、主持人缺乏临场应变能力 现阶段，广播媒体有招聘主持人过分注重语音，对主持人综合素质要求不高的通病，大部分主持人更是直接由播音员转型。而广播互动是个开放的平台，在考验听众表现的同时，也在考验主持人的反应和现场处理能力。主持人不光语言表达能力要强，要有丰富的知识积累，能从容驾驭节目走向和节奏，还要能够临场随机应变。但在现实中，往往有主持人临场露怯，特别是在一些专业性强的服务类节目，或深层次的访谈节目中，主持人对嘉宾或听众的观点茫茫然不知所云，不知如何应对，为掩饰窘迫的局面，只能匆匆掐断热线，或者信口开河，转移话题。 三、唯利是图，丧失原则 当前，媒体经营的市场化程度越来越高，在利益面前，一些广播媒体丧失了原则。体现在一些互动节目中，利用虚假宣传、虚设中奖信息等方式，诱骗听众参与收费的游戏。通过简单的题目或游戏，诱导听众拨打收费热线电话，而这些开设的热线几乎没有人接通过，听众在等待接通的过程中损失了大量话费。如此为小利而不惜损害媒体公信力，可谓得不偿失。 四、缺乏立场，放弃主导权 互动节目的载体是广播电台，面对的是千千万万的听众，并不是一对一的茶座闲聊。主持人在互动过程中必须有正确的立场，牢牢把握话题走向，掌握话语主导权。如果主持人过分依赖听众或嘉宾，在互动中没有立场或观点，对不当或错误的言论、观点，不能及时纠正或驳斥，轻者影响媒体形象，贻笑大方，重者误导听众，造成重大的舆论事故。 例如，南方某电台有一档晚间交友节目《都市夜归人》，某年情人节那天邀请一名刚归国的嘉宾讲述海外旅行见闻，一阵天南海北地胡侃之后，