发挥旅游心理对旅游资源配置特殊作用.doc

发挥旅游心理对旅游资源配置特殊作用 我国的市场经济体制中的资源配置功能，现阶段仍然主要由各级政府承担。要真正形成成熟的、有中国特色的社会主义市场经济，让市场这只“看不见的手”承担资源配置的功能，显然有一个较长时期的转型过程。在这个转型期内，各级政府承担着繁重而艰巨的任务。从原来的何为市场，何为资源的初级概念开始，发展到如今对市场性质、特征、资源的分类、作用以及“摸着石头过河”过程积累的资源配置方法，充分说明我们对市场经济的认识和驾驭能力，不仅有了很大提高，而且开始得到世界的认同。但是，认识的无穷尽、方法的可创新，促使人们对市场和资源的认识不断深化，在资源开发利用的配置方法上不断创新。 桂林是国内外旅游资源最为丰富的城市。因此，在经营城市的任务中，经营旅游资源是重要职能。 “人心就是市场”。心理追求是人们外出旅游的原始驱动力。外出旅游看心情，包括对旅游市场、商品的销售，都受着旅游心理的制约。因此，旅游市场的兴旺在很大程度上依赖于公众的旅游心理。旅游心理实质上就是那只“看不见的手”操纵着旅游资源配置，影响着旅游市场的兴衰。 “满足广大人民群众日益增长的物质文化生活的需要”，既是党和国家的基本政策方针，又是推动社会生产力不断向前发展的动力。这里提到的满足人民群众的物质文化生活需求，包括物质生活需求和心理精神需求两个方面；而“不断增长”的词句中又可以区分出当前和长远需求的不同内涵。在当前和长远需求中，都有物质和心理精神需求两个部分。无论物质或心理需求，都会因时空阶段的不同，发生需求内容、标准的变化，其中，心理需求又影响制约着物质需求和长远需求的发展变化。重视对心理需求的认识和研究，才能有针对性地满足人民群众“日益增长”的物质文化生活需要，为生产的可持续发展提供动力。因此，无论当前或长远的需求，人们的心理需求总是前提和基础。旅游业属于文化（或精神）生活需求的范畴。这种文化（精神）需求，受心理因素的影响更为突出。 有需求才有产品、才有购销产品的市场，这就是“人心就是市场”的道理。人们的旅游心理影响甚至制约旅游产品、市场的生长、生存和发展。因此，旅游市场商品的兴衰，重要的在于把握游客的所思所想。首先，因为人们对旅游资源的开发利用有着不同的认识和标准，形成的旅游产品和市场受着游客苛刻的挑剔和评论，所以，配置旅游资源受着潜在的、习惯的观念意识约束；其次，旅游提供的是大众的文化精神产品，贯彻“以人为本”的原则，首要问题是对人们旅游心理的考量和适应。所以，培育旅游市场，需要尽可能把握多层次、多类型、多职业人群的多元需求心理；第三，旅游产品和市场的生长、生存和发展，需要较长的时间过程，较大的投入成本，如果没有周到细致地认识旅游人群旅游心理，不能深刻把握旅游心理变化的特征和规律，新的旅游产品和市场就只能是昙花一现。 为此，旅游业的发展，应从适应“日益增长的物质文化生活需要”的目标出发，深刻认识、综合分析人民群众的旅游追求和旅游心理，针对需求配置旅游资源，创新旅游产品和做强做大旅游市场。 当今社会，无论何种商品，顾客的心理都在追求“价廉物美”的目标。这种追求，几乎是古今中外通行的心理规律。不仅顾客如此，商家为了占领和扩大市场，采取多种手段适应顾客的购物心理，诸如办卡、打折、记分、奖励、降价等，甚至不惜重金包装，广告宣传，作“适应”文章，以扩大销售赢利。可见，“价廉物美”的需求心理，影响和制约着市场的流量和销售量。 旅游市场、旅游商品面对的上帝是旅客。游客和顾客购物实质上都同一地具有“价廉物美”的需求心理。但因旅游市场和旅游商品还没成为人民生活的第一需要，只是在物质生活水平提高之后，部分好动游客（将会越来越多）催生而出的新兴产业。由于旅游产业所有的精神文化特性和买方的经济能力较强，购买旅游产品和生活用品的态度方法上有着不同的差异。旅游市场和旅游商品面对生活水平较高的人群，卖出的基本价和起步价较高。但单纯追求享受旅游的人群，习惯于出差的交通，住宿习惯，往往忽略讨价还价的方式。因此，游客们更多地追求“物美”，对“价廉”的要求相对较弱。具体分析，近期游客的旅游心理变化主要有如下特征。 特征之一：享受大自然多元资源的感官需求心理，追求博大美丽自然环境，猎奇新鲜佳景的心理追求。在市场竞争的环境中，日复一日封闭在办公室运筹帷幄的城市人群，居住在窄小空间为生存发展打拼的人流，渴望在博大自然界“换环境”、呼吸“负离子”的人们，以及民族传统中“人挪活”的潜意识，都在促使人们“到广阔天地中”，寻找美的世界，追求视觉感官上的新鲜享受，“投入地笑一次，忘了自己”。进入小康生活的人们，看到了自然环境恶化的威胁，懂得了生态环境对人类生活、生命的有益作用，享受大自然的心态日趋强烈。不仅是“小家碧玉”的桂林、宏伟的万里长城继续为人青睐，