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基于工作过程高职文秘英语课程改革摘要:我国高等职业教育已发展到向就业导向模式转型的新阶段,基于工作过程进行课程改革是培养市场需要的应用型、复合型人才的新思路。文章提出高职文秘英语课程改革应该通过课程定位清晰化、课程内容模块化、教学方法多元化、实践教学层次化、评价体系多维化的培养模式,逐步提高学生的综合能力,培养现代社会所需要的高素质文秘人才。 关键词:工作过程;文秘英语;课程改革 姜大源教授指出,工作过程是指“在企业里为完成一件工作过程并获得工作成果而进行的一个完整的工作程序”。工作过程应该具备两个特点:第一,工作过程是综合的,综合表现在三方面的能力维度上,即专业能力、方法能力和社会能力;第二,工作过程时刻处于运动状态之中。笔者试图从文秘人员的工作过程出发,对高职文秘英语课程改革做如下探讨。 一、课程定位清晰化 文秘英语是高职高专院校文秘专业学生从事涉外秘书工作的必修课程,它是在学生具备了一定的英语基础知识后对文秘专业知识的拓展。该课程的教学目标包括培养学生的英语实用能力和文秘专业知识与能力。 1.英语实用能力 通过本课程的学习,学生能够:(1)阅读和翻译办公室中常见的涉外英语文章,包括专业技术性文章,如秘书行为、岗位设计及管理、人员和组织管理、产品开发等,和有关办公室工作中常见的涉外实用性文章,如个人履历表、员工评估表、会展调查、预约安排、会议议程等;(2)用英语撰写办公室工作中常见的涉外文书,如信函、告示、备忘录、公司介绍讲话稿、建议书、欢迎辞及告别辞等;(3)进行办公室常见涉外英语口语交际,如接待来访、接听电话、信息交流、活动安排、口头报告及介绍等。 2.文秘专业知识与能力 通过本课程的学习,学生能够:(1)了解和把握文秘人员基本素质和职业道德;(2)正确处理办公室日常事务性工作,如接听与拨打电话、时间安排与计划、约会安排、旅行安排、印章管理、督察与信访工作等;(3)掌握会议的预算与成本控制,处理好会议中的管理工作、服务工作及信息工作;(4)进行有效的书面沟通,撰写事务文书及商务文书。 二、课程内容模块化 模块化教学改革打破以往相关课程条块分割的状态,将原来的秘书英语、办公室英语视听说、英语应用文写作等课程加以整合,根据实际的秘书工作流程将教学内容分为若干个教学模块,每个教学模块围绕一个秘书工作主题,将所有与该主题相关的英语听、说、读、写、译等内容“五合一”为一个整体,以便提高学生的学习效率,增强学生对专业英语的实际应用能力。具体内容见下表: 三、教学方法多元化 1.以启发为主,运用图片、标题、过程实录录像回放等呈现方式来介绍文秘专业知识。从学生的期望与学习动机两方面入手,充分发掘学生原有知识结构中的相关语言和内容信息,提升学习的关联性与学生的学习动力。 2.教学活动尽量模拟开展办公室内的真实任务,强调培养学生”用英语来做事”的能力或解决问题的能力,强调师生之间运用所学内容进行多角色互动。通过创设实践性强的情景,模仿岗位工作环境,如开展模拟会议、模拟洽谈、模拟自动化办公,模拟接待、演讲会、辩论会等一系列丰富多彩的课堂活动,营造专业氛围,按照岗位要求和操作标准,熏陶专业意识,提高职业技术能力,可使得学生初步掌握职业岗位的技术操作规范和操作要领,并学得轻松愉快,趣味盎然。 3.教学活动的每一步骤都不能忽略学生自主学习能力的培养。例如,老师可以利用网上论坛,鼓励学生就相关话题查找资料并阐述自己的观点。还可以通过分组,鼓励学生课下研究自己所负责的课文内容,并找出相应的图片、实例等内容制成演示文稿,再以教师的身份课上轮流讲解。 四、实践教学层次化 文秘英语的实践教学主要是通过多层次、多样化的形式,在模拟或真实的工作情景中通过完成各环节任务提高学生在秘书各主要工作模块中的英语交际能力,并进一步熟悉其操作流程,主要通过以下几个层次来实现: 1.课内实践。课内通过实际工作情景录像和多媒体课件等现代化教学手段,给学生创设一个现实的学习环境,继而,学生以小组为单位,对教室进行工作场景设计和布置,对相应的工作环节进行场景模拟训练,从而巩固所学秘书英语知识和交际技能。 2.院内实训室实践。院内文秘实训室设有总经理办公室、接待室、会议室和员工办公区等多个秘书工作区域,并配置了较为完备的软硬件设备,为学生院内实训提供了良好的条件。学生在完成每个工作模块的学习之后以及学期课程实训期间,可以在此设计并完成综合性的实训项目。 3.秘书职业技能大赛实践。教师鼓励学生积极参与职业技能大赛并对参赛的学生进行辅导。职业技能大赛形式多种多样,可以策划秘书英语口语大赛、英语应用文写作大赛、英语会议与活动组织大赛等。通过职业技能大赛展示学生实践成果,使学生