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工商管理专业人才培养质量调查研究摘要:通过对学生有关工商管理专业人才培养质量的满意度调查,了解学生在人才培养目标定位、专业办学条件、课程体系设置、教学方法等方面的真实感受和建议,提出提升工商管理专业人才培养质量的措施建议。 关键词:工商管理专业;人才培养质量;满意度;调查 吉首大学工商管理专业创办于1999年,2006年被评为湖南省重点专业,2008年又被评为湖南省特色专业,现有在读学生四个年级共432人。基于学校办学定位,本专业的培养目标确定为:旨在培养德、智、体全面发展的,系统掌握现代管理学、经济学基本理论和方法,服务西部民族地区,面向全国,具有创新能力和务实作风,具备职业经理人潜质,能够从基层管理工作做起的务实型、应用型、创新型高级经营管理人才。然而,在具体的教学活动之中,学生、教师均反映存在一些问题,使人才培养目标的要求难以完全实现。因此,本着整体上了解本校工商管理专业人才培养现状的目的,吉首大学商学院工商管理教研室于2009年底组织对工商管理专业的三个年级学生(2006、2007、2008级)就专业人才培养进行了一次调研。本次调研采取问卷调查方式,共发放调查问卷60份,收回有效问卷60份,回收率100%。基于对调研数据的归纳分析,作者提出了一些改进本校工商管理专业人才培养质量的措施。 一、满意度调查分析 本次调查问卷主要分为两个部分,第一部分为满意度调查,主要用于测量学生对专业培养条件的满意程度,从学生的角度评价本校工商管理专业培养的各项条件是否符合人才培养的要求。满意度调查部分共设计了10个问题(其中,第3个问题又分为4个小问题,所以总共包括13个问题)从教学硬件、软件及教学成效等方面测量我校工商管理专业的办学条件。调查采用李克特五分法,其中5分表示学生对我校工商管理专业的办学条件非常满意,1分则代表很不满意。 根据对三个年级工商管理专业学生的调查数据分析,三个年级被调查学生对这些专业教学硬软件条件的评分均值均处于2-4分之间,即处在“不满意”至“满意”之间。按照13个问题的先后顺序,三个年级被调查学生对专业教学硬软件条件评分的均值如下:2008级:3.4000,3.3000,2.8000,2.9000,2.3500,3.4000,2.2000,3.6500,3.2000,3.2000,2.8000,2.5500,2.5500;2007级:3.3684,3.1053,2.2105,2.3158,2.7368,2.6316,2.0526,3.2632,3.0000,2.8421,2.8421,2.2105,2.5789;2006级:3.7727,3.5909,3.1364,3.0909,2.9091,3.4091,2.7273,3.4091,3.0455,3.5455,3.2727,2.8636,2.5455。这表明,学生对本校工商管理专业的总体办学条件的满意度一般。尤其是对“运动场面积、体育设施”、“专业理论教学与实践教学相联系的教育效果”、“就业指导与培训措施”、“对自己从学校所获得的职业技能”等四个问题的评分都处于“2～3”区间中,即处于“不满意”至“不确定”之中,特别是“专业理论教学与实践教学相联系的教育效果”的评分非常接近于“不满意”,这表明学生对当前专业的教学内容、教学方式不太满意,要求在教学过程中获得更多实践性强的训练,以提升自己的职业技能。但对“院系领导对教学工作的重视情况”、“教学管理部门人员的服务质量”、“曾给你任课的教师整体水平”、“学校在提高学生综合素质方面”等指标的满意度较高,均处在“不确定”至“满意”之间。这表明学生对本专业的教学管理、师资水平的满意程度较高。另外,从整体评分情况来看,2006级学生的满意度明显高于2007、2008级学生(表1),这可能是由于2006级学生就读于新校区,办学条件相对更好所致。 二、事实调查分析 满意度调查测量的是学生对工商管理专业办学条件的评价,反映的是整体上学生对工商管理专业办学条件的满意程度。但是,具体来说,这一评价会对学生的学校、专业选择产生什么影响?是什么原因造成了学生的满意或不满意?以及从学生的角度分析如何改进工商管理专业的人才培养质量?这些则是由事实调查部分进行调查。事实调查部分共设计了14个问题。 在“学校选择”问题上,学生的回答对学校敲响了警钟。有高达38.3%的学生选择了不会选择本校,还有46.7%的学生表示“不确定”,仅仅只有15%的学生选择了“会”。而在“专业选择”问题上,学生中肯定的回答占了多数。有高达55%的学生选择了“会”,还有18.3%的学生表示“不确定”,但有26.7%的学生选择了“不会”。这一调查结果表明尽管学生整体上对本校工商管理专业办学满意程度不是很高,但是相较与本校其它