新时期企业管理——沟通思索.docVIP

新时期企业管理——沟通思索企业，是建立在某种物质和制度基础上，由人与人构成的组合体，那么可不可以说，企业的一切问题都是“人”的问题？因此解决问题的关键便在于沟通，也就是所谓的思想政治工作，是企业管理工作当中不可或缺的重要环节。 前辈们曾总结了很多宝贵经验，同样也早已形成了一套完整而有效的工作体系和方法。然而，随着经济和政治体制改革的不断深入，企业职工的思维方式和价值取向也发生了深刻变化。故笔者认为，新形势下如何有效加强企业思想政治工作，积极探索社会主义市场经济条件下企业思想政治工作的新路子，便成了摆在我们企业思想政治工作者面前的重大课题。 在以往的工作中，我们常常会听到这样一句话：“怎么做我不管，我就要看到结果，具体的自己想办法。” 在领导与下属的对话中，这是具有代表性质的一句话，充满了强制性和指令性。 对于管理者而言，这正是领导艺术以及行政魄力的体现，在以往的经验中，类似的言语也确实在工作中起到了不可磨灭的作用，但却已经日渐势微。 快速发展的今天，多元化社会势必会影响多元化的思想，人的需求也有了巨大的变动，这就需要管理者更多地从思想入手，改强制为参与，指令为指导，更深刻地去引导执行者进行工作。 在深入研究了很多成功企业的管理方式之后，笔者发现一个新的管理方法正悄然崛起，这便是“有情管理”。在这种管理方法中，管理者要做的不是训示，而是努力去创造出丰富多彩、形式多样、职工广泛参与并乐于接受的工作方法。放下架子，以平等的姿态与之交流；换位思考，倾听不同意见，设身处地、以心换心地去理解人、说服人，从而达到引导的目的；针对不同人员的情况，做深入细致的思想工作。这样，我们的思想政治工作才会更有说服力和感召力，使对方切实感受到温暖。 很多人都知道“木桶定律”：一支由木板拼凑而成的水桶，容量的多少则取决于最短的木板，这用来比喻在一个团队中，总是有一个成员是能力最低的，而就是这个成员造成了团队总体能力不能有效提升。 定律总是有其特有的道理，但我们不谈个体，却由此引申了另一个问题。 尽管水桶的容量取决于其中最短的木板，然而，木板与木板之间的缝隙对于水桶容量的影响是否会更加直观呢？ 这恰恰映射了团队凝聚力的至关作用，然而团队凝聚力的提升，则是对思想政治工作的重大考验。 这迫使了新形势下思想政治工作内容必须由旧变新、由虚变实，变过去我们讲什么职工听什么，为现在职工关心什么、议论什么我们就讲什么，并在具体的工作中少说大道理多做实事，善于将大道理转化为与具体人更贴近的小道理。 因此，思想政治工作不必处处摆出一副严肃的面孔。 企业生产建设和业务发展任务均十分繁重，工作中要做到针对任务定内容，在每一项任务中把握宏观控制；多到员工中去，重视员工的意见和要求，帮助员工解决实际问题和困难，对员工反映的实际困难，不管能否解决，都应当满腔热情、主动关心，不能回避；特别是事关企业、员工利益的热点、难点以及焦点问题，更要通过深入的调查研究，尽最大能力创造条件加以解决；还要尽量满足职工的文化和精神生活需求，促进职工素质的全面提高。 总之，新形势下企业思想政治工作的环境、内容和对象都发生了很大变化，企业思想政治工作必须适应新情况，大胆探索和创新。在思路上，由被动向主动转变；在内容上，由单一的思想教育向提高队伍整体素质转变；在形式上，要以平等的态度待人，加强同职工的沟通和交流，做到以情感人，让职工产生信任感和成就感；注意把握职工的情绪，主动把消极因素转化为积极因素。 虽然大众关于思想政治工作的评论不一而足，而笔者以为，作为一名新时期企业的管理者一定要有大胆创新的精神，要用新药，并且要对症下药。 1