河北省会展人力资源开发策略思索.docVIP

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河北省会展人力资源开发策略思索

河北省会展人力资源开发策略思索会展人力资源状况是关系到会展业未来发展的重要环节,是会展业竞争力提升的重要保障。河北省的会展业人才存在着数量短缺、专业结构不全、素质不高等现象,这种现状极大地制约了河北省会展经济的发展。为此,《河北省会展业发展规划纲要(2006-2010)》对河北省会展人才队伍建设作了如下规划:加强人才交流,适应会展业的发展要求,加强国内外会展企业、机构、团体和院校间的相互交流、考察和学习;加强专业人才培训,鼓励有条件的高等院校开设以会展为方向的课程和专业;鼓励各级会展管理部门、行业协会、会展企业,通过多种途径培养会展策划人才、会展管理人才、项目经理和会展相关行业人员。规划的目标是非常鼓舞人心的,要使规划目标得以逐步实现,笔者认为业内同仁和关心支持河北会展业的各界人士应通力合作,在观念上对人力资源的开发与管理重新定位,拟订、实施一份详细的人力资源开发与管理规划,明确规定近期、中期、远期人力资源开发与管理的目标,并使人力资源发展规划与整个河北省的会展业发展规划相协调、相一致。具体应从以下方面做出努力: (一)明确河北省会展业人才的能力要求 根据河北省会展业的实际情况,会展业人才必须具备四种能力:(1)知识能力。可以概括为“博、精、深”,即应该拥有广播的知识面、精通会展的业务操作流程、深入掌握会展方面的专业知识,并具有丰富的实践经验;(2)组织能力。会展活动无论规模大小,均涉及到各个行业和不同的社会部门,会展活动最终是使各方都获益,取得共赢,因此组织能力是核心能力之一;(3)沟通能力。会展业是提供面对面的人性化服务,与服务对象进行沟通是关键,要学会沟通、善于沟通;(4)创新能力。会展业持续发展的源泉是创新,会展从业人员应该具备很强的创造性思维能力,要善于独创、开拓和突破。 (二)建立健全河北省会展人力资源开发机制 1、招募机制。会展从业人员的招募是为会展企业一定岗位选拔出合格人才而进行的一系列活动,是人力资源管理的起始点,是将优秀人员招入企业将其安排在合适岗位的过程,是会展企业人力资源管理成败的关键。因此,河北省会展业要特别关注员工的招募状况,在招募时为了保证员工的质量,应严格坚持以下原则:一是任人唯贤原则。招募员工是关系到河北省会展业今后发展的大事情,要时刻坚持任人唯贤,反对任人唯亲和任人唯钱。只有时刻坚持这个原则,会展业人力资源的质量才能有基本的保证。二是量才适用原则。所谓量才适用就是根据每个人的专长和能力、志向和条件作到才以致用,各得其所,各尽其才,使人力资源发挥出最大的效用,以此吸引最优秀的会展人才加盟。 2、培训机制。河北省会展业要拥有一定竞争力的人力资源,除了进行对外招聘外还应努力挖掘内部潜力,建立一套科学的、行之有效的培训体系。 首先,明确培训机制建设的原则。首先是目标化原则,即在对企业员工进行培训时首先要制定一个具体的目标。其次是反馈性原则,使受训员工在教与学的互动交流中得到所需要的知识和提高。最后是全过程原则,会展企业的员工的培训通常都采取集中培训的形式进行,这种形式有其自身的优点,但是也存在不足之处,如受训时间短、企业的工作也会因此而受到一定程度的影响,所以员工培训机制扩展到企业运作的全过程,即员工在工作的同时接受培训。 其次,健全培训模式。目前国际上对于会展人才的培养主要采取两种模式,欧洲模式和美国模式。美国模式更适合于中国当前的实际情况,即学历教育和职业培训分离,实行职业资格准入制。由于会展业是一个务实性、操作性和服务性都很强的行业,涉及信息学、管理学、经济学、旅游学、建筑学、运输学、美学等多种学科,因此在会展培训中应注重这些学科在展览中的实践应用。理想的培训模式应是:以主题研讨会实战模拟演练为核心,结合会展策划和组织管理、场地的设计、企业公关策划、财务管理等模块,多数内容都用于实战,要摆脱在培训班多说少练的局面。同时,在培训过程中注重搜索与会展培训项目有关的含有足够信息和较新颖的典型案例,并加强老师与学员之间的交流。 第三,提升培训的国际化程度。提升培训的国际化程度是要求会展人才的职业培训要汇集国际会展业发展的前途理念、最新资讯和有效经验,汲取当今国际上最领先的经验、风格和趋势,使学员通过培训获得国际化先进的管理理念和实际运作水平。随着河北省会展业的发展,会展人才培训的国际化是培养高素质人才的一条重要途径。如可以选派河北省的会展核心人才参加由中国贸促会与德国国际培训和发展协会合作推出的中德系列展览培训班,培训班包括赴德国培训和在华培训,既有理论学习,也提供业务交流。理论学习是指由瑞文斯堡大学教授和德国展览公司高级管理人员进行的集中授课,业务交流是指参观德国著名的展览公司并进行业务讲座;也可以选派河北的会展核心人才到香港、新加坡等会展业发达的

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