第一讲 秘书学概述.ppt

第一讲 秘书学概述 1、秘书的职业定义： 专门从事办公室程序工作，协助领导处理财务及日常事务，并为领导决策及实施服务的人员。 2． 秘书学同相关他学科的关系 秘书学在我国内地产生于20世纪80年代。 秘书学与管理学、领导科学、文书学、档案学、写作学、信息学、公共关系学等学科有密切的关系。其中同管理学的关系最密切。 1）秘书学与管理学：秘书部门是管理系统的一个子系统，秘书工作是管理工作的一个组成部份，秘书工作的核心是辅助管理，为提高管理效率和管理水平服务。 2）秘书学与领导科学：秘书工作不能离开领导工作而独立存在。 3）秘书学与文书学和档案学：文书学和档案学被称为秘书学并列的姐妹学科。文书是档案的前身，档案是文书的归宿。通过文书处理和档案管理来为领导服务是秘书工作的重要方面。 4）秘书学与写作学：秘书工作内容之一是撰写文件和其他文章。要又快又好地办文，学习写作学是必不可少的。 5）秘书学与信息学：信息工作是秘书工作的组成部份，信息理论及其技术的应用有力地推动了办公自动化，开辟了秘书工作现代化的途径。 6）秘书学与公共关系学：公共关系学是运用新闻学、传播学、社会学、经济学、心理学等现代科学知识，总结现代经营管理和行政管理的经验和方法形成的一门新型管理科学。人际关系学是公共关系学的内容之一，也是秘书学的重要内容之一。 3、秘书的类别 1．从服务对象和经济来源分：公务秘书、私人秘书、涉外秘书 1）公务秘书：泛指为各级党政机关、军队、国有企事业单位、群众团体服务，由组织和人事部门选调，从国家或集体领取薪酬，在编制上属于该机关、该单位的人员。 各省、市的党政领导人，一般配备1个专职秘书。 2）私人秘书：指为民营集体企业、私营企业等服务，由所聘企业或个人支付薪水，不属于国家编制的个人。 3）涉外秘书：指在中国的三资企业（中外合资中外合作、外商独自企业）、外国驻华机构、中国涉外单位或部门供职的秘书。是改革开放后大量涌现出的新型的复合型秘书，他们必须掌握一门外语。 4、秘书的层次 1．根据机关、单位的级别高低分为： 中央、省市、基层 2．根据工作内容可分为：高级、中级、初级 1）初级秘书：从事一般日常工作的秘书，如接待、连络、会务、印校、收发及财务等。 2）中级秘书：一般指文字秘书。他们负责起草文稿、办理公文、调查研究、整理信息等工作，其工作成效，对领导决策起重要作用。 3）高级秘书：秘书长、办公室主任。他们参政议政，深入到决策全过程，是领导的重要助手，有的本人就是领导成员。 5、秘书工作的特点和工作原则 1）工作特点： 辅助性 被动性 综合性 事物性 2）工作原则 准确 迅速 保密 6、秘书的能力 1）办事能力 理解和领会能力、分析能力、应变能力、 2）交际能力 沟通能力 3）表达能力 口头和书面表达能力。 能说会写是秘书的“看家本领” 4）操作能力 需要掌握多种技能，尤其是办公自动化设备的 应用（电脑、电视会议系统、照相机等） 5）速记能力 电脑速记是信息化时代应运而生的一项高新技术，通过与电脑连接的专用速录机，实现文字的高速录入，平均速度为220字/分。 职业能力特征（秘书国家职业标准）： 具备较强的文字与语言表达能力、综合协调能力与合作能力、逻辑思维与分析能力等 7、秘书的职业道德 1）热爱工作，甘于平凡。 2）自尊自重，克己奉公。 3）谦虚谨慎，平等待人。 4）严守机密，提高警觉 三种秘书职业资格证书 三种国家承认的秘书职业资格证书： 劳动和社会保障部推出的全国秘书证书，它是在国内从事秘书职业的资格准入证明； 由英国剑桥大学考试委员会和教育部考试中心中英中心推出的剑桥秘书证书，获得此证书之后，学生可以选择就业或继续深造； 英国伦敦工商会考试局推出的LCCIEB秘书证书，这是国际认可的职业资格证书，获得学员可继续进修专业资格文凭或到国外大学进一步深造，世界上许多大学都承认LCCIEB的证书为入学条件之一。 　　目前，这三种秘书职业证都分初、中、高三个级别。 秘书国家职业标准 1998年开始实施 2003年新标准出台 秘书职业标准中包含了从接待工作、档案工作、文书拟写与处理、会议组织，到信息工作、办公室日常事务以及协