网络谣言传播技术根源、类型以及相应对策.docVIP

网络谣言传播技术根源、类型以及相应对策2012年4月初，一些不法人员公然在互联网上无端编造、恶意传播所谓“军车进京、北京出事”等谣言。在此过程中，少数网站违反国家相关法律法规，疏于管理，致使网上谣言传播，造成恶劣社会影响。根据《全国人民代表大会常务委员会关于维护互联网安全的决定》、《互联网信息服务管理办法》、《互联网新闻信息服务管理规定》等法律法规，国家互联网信息办公室责成有关地方网络管理部门进行严肃查处，电信管理部门依法对梅州视窗网、兴宁528论坛、东阳热线、E京网等16家造谣、传谣，疏于管理造成恶劣社会影响的网站予以关闭。① 在21世纪进入第12个年份的今天，互联网在人们生活、工作之中的重要作用已经无需赘言。然而，越是与生活、工作关系密切，那么互联网所产生的问题便越会给人们带来严重的负面影响。此次部分网站受到有关部门的严肃查处，甚至被依法关闭，正是由于一些不法人员借助这些网站为平台，无端编造、恶意传播所谓“军车进京、北京出事”等谣言所致。实际上，网站上谣言散布的问题已经不是一个新问题，不论是互联网业界，还是普通网络用户都对此早已熟知。笔者试借此文分析、讨论网络谣言得以产生、传播的技术根源、网络谣言的不同类型以及需要采取的应对策略。 一、互联网的一些基本特性使其成为谣言集散地 互联网经过长时间的发展，其基本特性已经慢慢成型并且被用户所知晓。笔者认为，在这其中，较为重要的几点特性分别是互联网的开放型、匿名性、低成本以及互动性。而现在，恰恰正是这样几种特性使其成为了谣言的集散地。 1．开放性带来大量信息的涌入 相较于传统媒体，互联网对于所有公众来说，基本都是处于开放的状态。美国传播学者保罗20世纪末，互联网在民间兴起不久时表达过这样的判断：“几乎在任何时候，捡到一本书总要比打开电脑容易得多。书可以在任意一个房间阅读，既不需要电源，也不需要电线连接，还可以被轻松地带出房间。②”这样看来，利文森教授显然没有能够准确地预见到未来10年里媒介科技的发展进步之迅猛。尤其是最近几年，随着智能手机技术的发展及其普及，人们几乎随时随地都可以连接网络，进入虚拟世界。这样一来，互联网使得人们的生活变得更加丰富多彩，然而同时也使得各种信息都可以涌入网络世界。 有学者指出，目前我们所面临的问题不是信息太少，而是信息过多：对于信息“过多”的担忧是不必的，我们从小就在不断地学习如何在书店或图书馆里进行选择，这种能力已经跟随着我们的长大而潜移默化了。所谓“过多”的问题，从另外一个角度说实际上是“过少”，是我们选择的技术欠佳。③笔者认为，互联网正是成为信息过多的主要原因。面对海量的网络信息，普通用户自然会无从选择。于是，很多谣言就掺杂其中，令人难以辨识。此次“军车进京”的谣言正是如此，在网络上传播开来之后，令不少对事实毫无知晓的网民信以为真，也加入到传播的队伍之中。 2．匿名性令用户无所顾忌 在QQ刚刚进入人们生活的时候，就有很多人并不愿意接收这种新型的交流工具，原因就在于“搞不清楚对面的到底是谁”。即使到了现在，通过QQ对其他用户进行财务或其他形式诈骗的事件也时有发生。同样，在几年之前，大多数人对于在网络购买东西并不放心，原因同样是不敢确定与自己交谈的所谓商家究竟是什么人，会不会收了钱就立刻消失。因此网络的匿名性特征一直以来都会给人们带来一定程度上的困扰。 相对于现实世界，虚拟世界的谣言信息更多，这在很大程度上与互联网的匿名性有关。在网络上，人们一般不使用自己的真实姓名，这样就在心理上给了用户一种安全感与保护性。从积极的角度看，这种安全感和保护性可以给用户仗义执言提供一定的保障，使互联网成为可以表达真实言论、信息自由的空间，但从另一个角度去看，又会发现网络的这种匿名性会让部分用户肆无忌惮地散布谣言。参与到“军车进京”谣言传播中的网民大都抱有这样的想法或是侥幸心理，即“那么多人在传这样的内容，我用的又不是真名，那么谁也不会知道我是谁，我也不会因此而受到惩罚。”笔者认为，这其中最为根本的原因在于网络世界的匿名性。而那些谣言发起者以及散布者则是利用了互联网的这种匿名性，出于各种目的，进行谣言的传播。 3．低成本使谣言网站得以快速建立 有学者一针见血地提出了这样的观点：那些企图对抗主流意识形态的组织和个人，往往由于控制大众传媒的成本过于高昂而只能望而却步或者难以扩大影响。对于公民个体而言，只有互联网提供了以最小成本介入传播的技术条件。④试想，如果一些用意不良的网民想要通过电视台、电台或是报纸等传统媒体制造谣言信息，会是一件多么困难的事情。但是，如果想要通过网络达到这一目的，相对而言就比较轻松了。 笔者认为，所谓的网络信息低成本，包括两方面的含义。 其中，第一层含义是指，建立、注册网站较为简