莫跃明-中旅总社有信心成为亚洲最佳.docVIP

莫跃明:中旅总社有信心成为亚洲最佳今年,我们伟大祖国将迎来六十华诞。这不平凡的六十年见证了我们国家逐渐走向繁荣富强的风雨历程,同样也是许许多多与共和国同龄的企、事业单位及个人饱含激情的创业与奋斗华章。是他们用自己的不懈努力挺起了共和国的脊梁。为此,本刊特别策划了系列专题报道《60华章,我们请中国旅行社总社有限公司(以下简称:中旅总社)总裁莫跃明先生与读者一起回味中旅总社的60年。 记者:莫总,中旅总社自1949年创立至今,已经成长为了中国最大的专业旅游企业。回顾中旅总社这六十年的创业历程,您最大的感触是什么? 莫跃明:建国60年来,中旅总社与共和国一同成长。中旅人历经风雨,将一个外交部下属的小型外事接待机构,发展成为中国最大的综合性国际旅行机构。纵观这60年,我们从无到有,从小到大的发展与转变,我主要有三点感触:一.“以人为本”是我们经营的基础。60年来我们所培育的忠诚而优秀的旅游人才队伍,成为中旅总社乃至整个中国旅游事业源源不断的发展动力和最宝贵财富。他们在各自的岗位上默默地奉献着自己的青春和智慧,用忠诚和汗水为中旅总社演绎着一幕幕精彩,实现了我们一次又一次的跨越。二.“诚信经营”是我们壮大的根本。60年来所积淀下的深厚企业文化底蕴,是中旅的宝贵精神财富。我们始终坚持“内求团结、外求发展、优化管理、强化服务、重视人才、珍惜商誉、努力实干”的方针是企业快速发展的源动力。三.“改革创新”是我们发展的动力。这60年中我们的每一次角色转换,都顺应了历史的潮流。为了发展,中旅人锐意进取,不断创新,始终以成为行业领先者作为中旅总社奋斗的目标。 记者: 自2007年起,中旅历经了一系列的重组。现在的中旅总社在国内旅游业堪称”中国旅游第一社”了。您认为从目前的状况来看,重组对中旅总社业务是否达到了当初设想的促进作用? 莫跃明:2007年港中旅与中旅集团实施重组,合并为中国最大旅游产业集团。中旅总社、港中旅和招商国旅合并为中国旅行社总社有限公司,构成了集团核心旅游业务板块。完成重组后,我们拥有24家海外旅行社、港澳地区43家旅行社和门市,54家内地旅行社,成为全国网络体系最完善,规模最大的国际旅行机构,而且集团在产业链上的完善也提高了中旅总社的资源掌控能力和业务操作能力。从目前情况看,我总的感觉是,港中旅集团旅行社板块迎来了千载难逢的良好发展机遇――平台宽了,机会多了,前景广了,实力强了,网络全了,后劲足了。但与此同时,也深深地感到肩上的责任重了,压力大了,期望高了。但我深信,只要假以时日,我们一定会实现1+1+13的理想效果。 记者:据说在重组之前,您对重组的前景还是多少有一些担忧的,能谈一下当时的心情吗? 莫跃明:这其实是被一些媒体演绎的说法,似乎是源于当时我手机彩铃的内容。重组工作正式展开后,集团将旅行社业务板块置于总体发展战略的核心位置,并为旅行社业务板块重组制定了缜密的计划,提出了长远发展规划,明确了以中旅总社为核心业务品牌,逐渐将三个品牌的资源融合到一起。到2010年,我们要在全球范围内建成8个区域公司、150家分公司、500个直营门市的发展格局。集团要求我们用接下来的几年时间,将中旅总社打造成为“中国第一、亚洲最佳、世界一流”的世界级旅行社品牌。这种支持力度,这种发展宏图,只会让人振奋!何来担忧之说呢? 记者:刚才一讲到中旅总社重组后的发展目标,明显感到您是非常激动和渴望的。您和您的团队是否有信心?又如何来实现这样的宏伟目标呢? 莫跃明:我与全体员工对未来的发展充满了期待,同时也有信心让中旅总社成为亚洲最佳的旅行社。集团方面将会给我们提供充足的时间、空间和政策支持,自开展业务重组以来,我们虽然经历了奥运会特殊政策、全球性金融危机、H1N1流感大爆发以及内部调整带来阵痛等因素的影响,但我们的营业收入依然保持两位数的增长(入境游除外)。更重要的是,我们正在推行的在总部统一管控下,“以区域公司为中心、以前后台分离为手段、以控制资源为目标、以网络布局为重点、以天地联网为方向“的总分式体系,并通过品牌整合、机构重组、流程再造、模式重塑,逐步实现中旅总社“战略目标一体化、企业品牌一体化、业务运作一体化、财务管理一体化、人力资源管理一体化和信息管理一体化”的全方位一体化战略,是旅行社业做大做强做优的必经之路,谁起步早、推进快、决心大,谁就将占领未来发展的制高点。 记者:这次全球性金融危机让国际旅游业受到重创。正经历重组的中旅总社,将此视为“危”还是“机”呢? 莫跃明:在百业萧条的大背景下,作为一家以组织中国公民旅游及商务活动为主的旅行社,业务受到波及在所难免。然而我们还是抓住了国内旅游市场出现两升一降(国内升、出境升、入境降)趋势的机遇,保持了总体收入的平稳。危机的出现也从