物业小区安全管理知识⑴幻灯片.pptVIP

亲属驾车要外出  灵活处理受称赞 “先生，为了业主的利益，麻烦出示一下您的身份证。” 对方把身份证递给小刘，身份证上的名字与业主仅一字之差，而且住址也相同。小刘判断对方确实与业主关系很密切，但口说无凭，为了保险起见，小刘礼貌的说道：“先生，您的身份证号码我要记一下，另外还要请您写一个说明，说明车是您开出去的，谢谢您的合作！” “没问题，我也谢谢你的帮忙。”对方爽快地答应。 事过不久，女业主专门到服务中心来道谢，说因自己出门一忙，忘了交代，那位先生确实是业主的弟弟，那天有急事要开车回老家，若没有礼宾员的灵活处理，就耽误大事了。 亲属驾车要外出  灵活处理受称赞 【案例点评】--这件事我们仔细分析一下，就发现不妥之处，因为不管礼宾员如何仔细地盘查，怎样小心，车总是开出去了，万一业主回业不认账，要追究责任，我们说得清楚？如果闹上法庭，我们出示的证据能获得支持吗？在法律面前，能用感情、好心作借口吗？万幸没有出事，分析其工作中的漏洞：由于与业主熟悉，就将公司的制度置之一边，进出也就不发放停车卡，大家落得清闲。试想假如业主的车在外面失窃了，反赖是在我们小区内丢的，我们能拿得出证据反驳吗？为了保障公司利益，要按章办事，讲原则。 结 束 语 最后的成功---在于各位对目标的