哈珀-格兰特公司的历史-课程中心.docVIP

哈珀-格兰特公司的历史 哈珀-格兰特股份有限公司，是安布罗斯-哈珀与温格特-格兰特两人在42年前创办的，温格特-格兰特已在几年前去世，他安-哈珀现任公司的董事会主席，他已年迈，处于半退休状态，但仍定期到公司视事，参加董事会会议。 该公司是以制造办公室用的钢制废纸箱起家的，因为吸烟人数日益增多，用钢制废纸箱要比用藤条或麦秆编织的老式废纸篓安全得多，不易酿成火灾（奇怪的是，现在虽然不再用废纸篓了，可人们仍然沿用纸篓、纸箱这两种叫法）。现任常务董事的父亲老格兰特生前好不容易争到一份大金额合同，向政府各部门的办公室供应钢制废纸箱，为公司奠定了基础。他生前总说：运气、机遇决定着生意的成败。据说，拿破仑每当在委以某军官重任前总要问问这名军官的运气。老格兰特在这方面有点像拿破仑。他常提起这么一件往事。说在得到那份合同前的一星期，一个政府部门办公室里的废纸篓不慎起火，火势迅速蔓延，烧毁了许多仅存一份的政府文件。 哈珀-格兰特公司从制造废纸箱转而生产办公室用的其他设备，如办公桌、椅、小橱及其他公文柜和订书机之类的小件，如今，公司产品目录上已有50种不同的产品，公司的所有产品的用材几乎都是冲压钢板。钢板先从南威尔士的一家钢厂运抵公司，然后用机器切割成需要的规格，冲压成形后，把两块钢板加热融化焊接起来，或者在钢板上钻孔，用铆钉或螺栓把两块钢板固定。 工厂由多个生产办公桌、文件柜的大车间组成，这些大车间和部门包括工具间、储存库、冲压间、机械加工间、装配间、喷漆间、减料科、包装发运科等。全厂还有一所成品库，用来存放待销的产品。 公司经历了一个缓慢的稳定发展过程。赫-格兰特坚信自己有一套经营办法。而他的外甥---六年前到公司任职、现任公司生产部经历的彼得-怀尔斯和两年前被任命为公司销售部经理的约翰-马丁却更有魄力。他们两人想在今后几年内使哈珀-格兰特公司的营业额骤增两倍，并且深信，只要凭借现代化的经营管理方法和推行增加出口的方针，定能达到这一目的。 使企业现代化，从而达到增加利润、增强竞争力的目的，是一件复杂的事情。要做到这一点，需要有这样一个经理班子：她们应当熟悉电子数据处理、运筹学、现金流量贴现、预算控制、公司计划、项目评估方法和自动化等这类提高效益的手段和方法（这些名词和术语，有些是我们在学习课文时要的）。企业管理是一门当前正迅速发展的学科（有人称它为艺术）这些从美国引入的新方法和新术语，目前正越来越成为企业中人们的日常话题。 对一家小型企业来说，是无法配齐熟悉每一种现代管理技术的专家的，所以通常要向企业外的咨询公司和机构聘请专家来提供咨询。另外一个很重要的方面，是公司的经理们也应当熟悉那些复杂的、可用来解决实际问题的管理方法。当一种陈旧的管理方式向新型的管理方式转变时，往往不可避免地会出现困难，引起冲突。哈珀-格兰特公司，像他的竞争对手一样，必须迎头赶上，扩展本公司的业务，否则就会落在那些善于经营管理的公司的后面了。 第一课 开辟新市场至关重要 本课介绍：公司的常务董事赫-格兰特需要作出决定，批准年轻的销售部经理约翰-马丁到非洲一个叫阿拉伯的国家，作一次费用昂贵的实地调查。 一开始，我们听到约翰-马丁同生产部经理彼得-怀尔斯议论刚刚在《泰晤士报》上看到的那篇关于阿拉伯最近发现了石油的文章。马丁认为，公司应当探明向阿拉伯加国出口的可能性，特别是要了解向这个国家的首都杰姆撒出口的可能性，因为那里不久将新建许多政府办公大楼，马丁想立刻上那里去，设法开拓这一市场，而赫-格兰特（公司职工通常按他的姓名的头两个字母称呼他为赫-格）则还记得数月前公司曾试图向南美洲某国出口结果亏损惨重这件事，当时曾赔了不少钱，为此他主张谨慎从事，对这次可能碰到的困难和差旅费，他都有所担心，从本文，我们将学到，一家打算做出口业务的公司应当考虑到的几个重要方面。 商业信件实例 下面两封信，是哈珀-格兰特公司往外发的，信纸的上方，印着公司的名称、地址、电话号码和电报挂号。凡属个人间的通信，就不使用这种有印定抬头的信纸，只要把你的地址写在信纸的右上方即可，也不用写你的姓名。收信人的姓名、地址或收信单位的名称、地址，写在信纸的左上方。 第一封信 亲爱的先生 贸易部出口服务局的克劳肖小姐，要我直接写信与您联系。 我公司专门生产优质办公家具设备，我本人拟于11月上旬赴借萨姆访问10天左右，以便就地研究本公司的产品打入阿拉伯加国市场的具体办法，就我所知，向该国出口，无需缴纳进口税，经与海关核查，这类英国设备销往阿拉伯加国的数量甚微，而且我已获悉，法国和荷兰的几家公司一直是该国这类产品的供应商。 随函附上本公司的产品目录6份，我在阿拉伯期加国期间，如能蒙您在制定访问日程、介绍客户代理