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12. 风险评估 Risk assessment a.德尔斐法、b.统计分析方法、c.风险评估的目的、d.风险评估的流程、e.国美企业网络营销风险评估表 （五）国美企业网络营销风险评估表 序号 风险类别 风险项目 应对措施 1 市场销售风 险 销售渠道的信息与存货风险 建立规范的合同条款，严格审批销售合同 合同的排查与发货风险 建立大客户信用额度，控制客户应收账款 折扣/退货/合同变更/展品控制风险 编制销售成本预算，明确销售费用使用标准 追踪监督合同履约，监督发货与库存 销售渠道下沉管理，控制物流，信息和人员 建立应收款KPI，严格控制环帐核销 2 信用与收款风险 销售合同中的赊销风险 建立客户信用评估体系并及时跟踪客户的经营状况 应收帐款的拖欠风险 建立严格的客户赊销市批流程和制度 应收款的控告风险 建立严格的客户坏帐核销审批流程和制度 每月与客户对账 采取坏帐风险准备金制度 采取必要的法律诉讼程序 　 　 严格按照税法规定依法纳税 3 税务风险管理与税务筹划 偷逃税款的刑事，民事责任风险 　 应享受而未享受税收优惠政策以至税负增加的风险 积极争取并充分运用税收优惠政策 没有严格按照税法规定缴纳税款导致的罚款、滞纳金支出风险 及时跟踪国家相关税收法律政策 7. 风险评估 Risk assessment a.德尔斐法、b.统计分析方法、c.风险评估的目的、d.风险评估的流程、e.国美企业网络营销风险评估表 序号 风险类 别 风险项目 应对措施 4 财务资金风 货币资金安全风险 建立健全企业内部控制制度 货币资金使用风险 建立健全内部审计监督 投资筹资风险 抵押担保风险 建立全面预算管理 成本与费用控 建立健全成本费用控制制度 制风险 预算执行风险 财务审计风险 建立全面投融资管理制度 5 采购与付款风险管理 供应商管理风险 《采购(供应商)控制（管理）程序》实施 采购合同的审核风险 《05信管字120号经济合同管理办法》：财务、计划相关领导依据计划、价格库、编码库审核采购合同号。 采购的质量检验风险 公司采用先进的ERP系统进行管控，ERP中的供应商选择、采购信息记录、供应商数据库、货源清单等实现信息记录，永久保存 采购付款的风险 《06信财字2号应付账款支付细则》；财务定期对账，编制账目清单等，加大采购监管 采购活动中舞弊行为 　 采购决策中的无标准风险 　 6 人力资源风险管 理 人员流失及人员短缺的风险 　 招聘风险 　 绩效考核风险 根据公司要求及发展状况对现行绩效管理制度及时修订并加以完善 工作评估风险 　 薪金管理风险 　 员工培训风险 　 员工管理风险 　 专业： 市场营销 班级： 1222班 高 丹（18）：负责 前言、网络营销环境分析 模块； 莫玲敏（66）：负责 前言、网络营销环境分析 模块； 李诗婷（10）：负责SWOT分析、营销目标、STP战略、4P策略、网络营销推广策略、客户关系管理 模块、word汇总、PPT制作； 黄 悦（17）：负责 实施计划 模块、PPT演说； 桂小丽（33）：负责 费用预算、预期收益 模块； 蒙昭敏（60）：负责 风险评估 模块； THANKS FOR WATCHING 网 络 营 销 策 划 书 ——国美电器网络推广策划 GOME Network promotion 专业： 市场营销 班级： 1222班 组员： 目录 contents 1. 前 言 2. 网络营销环境分析 3. SWOT分析 4. 营销目标 5. STP战略 6. 4P策略 a.市场环境分析、b.企业网上形像分析、c.国美电器网上商城分析 d.消费者需求分析、e.竞争行业分析 a. （S）优势、b. （W）劣势、c. （O）机会、d. （T）威胁 a. 市场细分、b. 目标市场、c. 市场定位 a. 产品、b. 价格、c.渠道、d.促销 7. 网络营销推广策略 8. 客户关系管理策略 9. 实施计划 10. 预算费用 11. 预期收益 12. 风险评估 a.顾客忠诚战略、b.实行实时沟通、c.顾客关系的再造 a. 准备阶段、b. 实施阶段、c. 测试阶段 a.德尔斐法、b.统计分析方法、c.风险评估的目的、 d.风险评估的流程、e.国美企业网络营销风险评估表 a.网络营销目标、b.利用第三方建立B2C的销售机制 前 言 PREFACE 　　国美电器（GOME）是中国的一家连锁型家电销售企业，也是中国大陆最大的家电零售连锁企业，2009年，国美电器入选中国世界纪录协会中国最大的家电零售连锁企业。 　　国美电器一直居于国内领先电器行业。2010年国美集团空调销售达600万套，据中国电子商会2006年以来对空调市场份额监测显示，国美集团空调复合增长一直保持行业领先水平，并