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Wish 申诉的基本操作 关于wish 申诉的一些基本操作 一. Wish 需要申诉的地方 1 产品 侵权 2 客户申请退款 商品侵权 商品侵权又分以下两种情况 1 商品审核初期 被检测到是侵权。会被罚1 美金。并删除你的侵权产品  2 商品审核成功并销售之后，修改产品标题、图片，触发审核机制，再次审核 是侵权产品，wish会处以100美金的罚款。 对商品侵权的申诉 在违规里面你可以点击进去，查看你的产品侵权。然后对它进行申诉 违规产品的申诉 我这边举例是很久的了。应该是有地方提供授权 书的地方。语句这边我也没有办法提供。 违规产品的申诉  一般成功申诉的有两种情况 1 你有真正的授权书，肯定就是OK的。如果没有的话，据说也有人PS一个全 真的。 这样你发上去。有百分之50的几率拿回来。 2 你没有授权书的，你也找不到PS的。这种也是有成功的案例。你可以向 wish说你的产品是外贸尾单。产品的质量是一样的。你找你的厂家提供一 份证明，盖个章就可以。这种成功的几率更高一些。因为这种情况更符合 中国的现状。 （ 插播一个小细节： 厂家是中国的厂家，所以用中文更好。 你可以在盖章的 的扫描件下，再自己把厂家的证明翻译成英文的供wish审核。） 客户退款的理由 关于客户退款的理由很多： 产品与描述不符 配送时间过长 误下单了 产品损坏 配送到错误的地址 。。。。。。。。。 客户退款的申诉步骤 1 你在wish 的系统信息里看到退款信息的时候 不要紧张。复制你的订单ID.到 历史订单去查询 点击WILL NOT BE PAID 有时候你发现这边还是to be paid. 。这说明是退款是被wish承担的( 这种情况 一般发生在 你的货在路上，但是客户要求退款。但是wish 已经检测到了物流 信息、还有就是欺诈订单，退款都是wish 自己承担） 会出现申诉的页面 继续申诉的页面 这里要再次说下，申诉之前一定要熟读客户跟wish 的交流信息。了解具体的 原因 这边只是举个例子。不同的原因有不同的 界面。配送的地址要写的一模一样。 重点在于你上传的证据。 关于不同的原因请上传不同的证据。不要全部都上。要针对具体的问题。 最后。再说一下如果店铺被关要如何申诉  So y for that my store had a higher refund ratio.  the most of refund reason is buyer not received products.  In the coming future we will have more plans to make sure the refund ratio to be lowe .  1.Sending out products in time. Normally,all item will be sent out in 1-3 days, in the coming future we will send out all products in 1 day.  2.List more products to have more selling.We have found that we have small selling in ou store ,listing more products can have more expanding on wis h and will more chance to sell more products which will have more selling on wish and can reduce the rate of refunding 3.Choose more reliable shipping company.We choose more stable and fast way to sending out products.We will use more stable way such as epacking to send to USA,France,UK and place which can accept epackage.Fo some othe place,we will use more stable shipping