经济法—消法.docxVIP

消费者权益保护法概述消费者指：为生活消费的需要，而购买使用商品或者接受服务的自然人。注：a只限于自然人；b购买使用商品；c为生活消费的需要d与经营者相对称的概念e生产资料的购买者使用者不是消费者，有例外广义的：有关产品安全的法律，民法、产品质量法、刑法、其他；有关消费合同的法律，合同法，消费者权益保护法，其他。二、消费者权益特殊的民事权利体现在：与消费者身份密切相关，主要是法定权利而非约定权利，法律基于消费者的弱势地位特别设定的权利。消费者的权利：安全权：第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。知情权：第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。【机票超售】自主选择权：第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。【搭售、禁止自带酒水：强制交易行为不仅侵犯了自