营销管理—期末复习汇总上海交大网络教育.docVIP

营销管理复习提纲 单选 1．对于交换的双方，如果一方比另一方更主动、更积极的寻求交换，则前者称为［ C ］，后者称为潜在顾客。 A、卖方 B、买方 C、市场营销者 D、顾客 2．许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱，他们所奉行的市场营销管理哲学是［ D ］。 A、推销观念 B、生产观念 C、市场营销观念 D、社会营销观念 3．“酒香不怕巷子深”属于［ B ］管理哲学。 A、生产 B、产品 C、推销 D、社会营销 4．生产观念强调的是［ A ］ A、以量取胜 B、以廉取胜 C、以质取胜 D、以形象取胜 5．波士顿咨询集团法中的纵坐标假设以10％为分界线，10％以上为［ A ］。 A、高增长率 B、低增长率 C、相对不变 D、不说明问题 6．在某些城市增设商业网点，借助多渠道将同一产品送达同一市场，或短期销价，在现有市场上扩大现有产品的销售，叫[ D ]。 A、市场开发 B、产品开发 C、促销 D、市场渗透 7.能满足购买者某种愿望的同种产品的各种品牌是[ D ] A.愿望竞争者B.一般竞争者 C.产品形式竞争者D.品牌竞争者 8.随着家庭收入的增加，恩格尔系数将会[ A ] A.下降 B.增大 C.不变 D.上下波动 9.当企业没有足够的时间来进行一项严谨的科学抽样调查，或即便科学研究方法也不能收集到适当的数据时，一般采用[ D ] A.观察法 B.试验法C.调查法 D.专家估计法 10.[ B ]最富灵活性，但花费成本较高 A.电话访问 B.人员访问 C.邮寄问卷 D.现场调查 11：产品的质量属于（ B ）。 A核心产品B有形产品C附加产品D心理产品 12：一般地，刚上市的新产品、人寿保险、百科全书属于（ D ） A便利品B特殊品C选购品D非渴望物品 13、在产品介绍期，潜在竞争激烈的情况下，适宜采用（ C ） A.快速撇脂策略 B.缓慢撇脂策略 C.快速渗透策略 D.缓慢渗透策 14、在产品整体概念中，产品维修属于产品的（B）。 A.核心产品 B.附加产品 C.形式产品 D.以上三者都不对 15、缓慢撇脂策略的特点是（B）。 A.采取高价格，高促销费用 B.采取高价格，低促销费用 C.采取低价格，高促销费用 D.采取低价格，低促销费用 简答： 简述产品生命周期衰退期的市场策略 继续策略: 继续延用过去的策略，仍按照原来的细分市场，使用相同的分销渠道、定价 和促销方式，直到这种产品完全退出市场为止，适用于企业处于有吸引力的行业并有竞争实力的场合。 集中策略: 把企业能力和资源集中在最有利的细分市场和分销渠道上，从而为企业创造 更多的利润，同时又有利于缩短产品退出市场的时间。 收缩策略: 企业抛弃无希望的顾客群体，大幅度降低促销水平，尽量减少销售和推销费 用，以增加目前的利润。 放弃策略: 尽管在某一市场上坚持到底的企业可能因其他竞争者的退出而获利，但对于 大多数企业来说，只能够当机立断地放弃经营疲软产品。 试述导入期的产品市场特点及市场营销决策类型 特点： 消费者对产品尚未接受，销售增长缓慢 生产和销售成本高，企业处于微利或亏损状态 同类产品生产者少，竞争不激烈 市场风险大 决策类型： 快速撇油策略：高价格，高促销 缓慢撇油策略：高价格，低促销 快速渗透策略：低价格，高促销 缓慢渗透策略：低价格，低促销 非价格竞争策略有哪些 产品策略，品牌、包装、服务、分销渠道、沟通、广告、人员推销、促销、公关及营销谈判。 4.新产品定价策略有哪几种？ A.撇脂定价策略，B.渗透定价策略 C.满意定价策略 5.简述产品生命周期导入期的市场策略消费品市场细分的基础是什么？ 能否细分取决于两个条件：1.企业供给差异，2.消费者的偏好存在差异。消费者需求存在绝对差异性形成了市场细分的必要性：消费需求存在相对同质性形成了市场细分的可能性。 就消费品市场而言，一般可考虑4个因素：a.地理 b.人口 c.心理 d. 行为 6. 简述市场营销的核心概念 市场营销是个人和集体通过创造、提供、出售，并同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。包括以下几个核心概念： 需要 b. 欲望 c.需求 d.成本 e.价值 f.顾客满意度 7. 市场营销宏观环境包括哪些因素，并解释这些因素 答.企业的宏观环境因素有六大类： A．人口环境：市场是由构成的，下列因素对企业营销计划有重要影响： 1.总体人口的继续增长2.人口年龄结构的变化3.家庭状况的变化4.人口的地理分布 B．经济环境：企业营销活动所面临