IT项目量管理计划.doc

某IT项目施工质量管理计划书 中山市光裕天安智能科技有限公司--------刘颖 目 录 第一章、前言 第二章、项目质量管理的关键管理目标和质量控每个施工项目质量代表公司的整体质量水平。只有提高公司的整体质量水平,才能在市场竞争中立于不败之地，因此必须抓好所有工程项目的质量管理。本文介绍了施工项目质量管理的关键及改进措施。项目的关键ISO9001族标准是ISO国际标准化组织TC/176技术委员会制定的所有国际标准，其核心标准是质量保证标准（ISO9001/2/3）和质量管理标准（ISO9004）。 质量保证标准是一个统一各国质量保证标准的产物，它包含了所有顾客对供方的要求，是企业建立质量体系取得认证的依据。 ISO9001族标准的基本思想，最主要的有两条：其一是控制的思想即对产品形成的全过程--从采购原材料、加工制造到最终产品的销售、售后服务进行控制。任何一件事物都是由过程组成的，只要对产品形成的全过程进行控制并达到过程质量要求，最终产品的质量就有了保证。其二是预防的思想。通过对产品形成的全过程进行控制以及建立并有效运行自我完善机制达到预防不合格，从根本上减少或消除不合格品。是在ISO8402：1994《质量管理和质量保证-术语》和ISO9001-1：1994《质量管理和质量保证-第1 部分：选择和使用指南标准》的基础上合并而成。它规定了质量管理体系的术语共10个部分87个词条，表述了质量管理体系应遵循的基本原则。（一） 能适用于各种组织的管理和运作 （二） 能够满足各个行业对标准的需求和利益 （三） 易于使用、语言明确、易于翻译和容易理解 （四） 减少了强制性的形成文件的程序的要求 （五） 将质量管理体系与组织的管理过程联系起来 （） 强调了对质量业绩的持续改进 （七） 强调了持续的顾客满意是质量管理体系的动力 （八） 与ISO14000具有更好的兼容性（九） 强调了ISO9001作为要求标准和ISO9004作为指南标准的协调一致性，有利于企业的持续改进。（十） 考虑了所有相关方利益的需求 总之，新版标准吸收了全球范围内质量管理和质量体系认证实践的新进展和新成果，更好地满足了使用者的需要和期望，达到了修改的目的--更科学、更合理、更适合和更通用。管理目标和质量控　　质量目标一是要满足业主要求，二是要满足公司质量计划的要求。业主的质量等级为优良，那么该工程的最终质量目标就应定优质工程，按照这个质量目标进行全面质量管理设计。把质量总目标进行层层分解，定出每一个分部、分项工程的质量目标。然后针对每个分项工程的技术要求和施工的难易程度，结合施工人员的技术水平和施工经验，确定质量管理和监控重点。在每个分项工程施工前，写出详细的书面交底和质量保证措施，召集施工主要负责人及技术、质量管理人员和参加施工的所有人员进行交底，做到人人目标明确、职责清楚。对于新技术、新材料、新工艺和施工经验不足的分项工程，还应事先对人员进行培训。在施工管理中还要坚持“典型施工引路”，即在各分项工程全面施工前，首先组织技术熟练的操作工人进行典型施工，典型施工后及时总结，确认能达到质量目标和规范设计要求时，组织施工班组全体人员进行现场观摩，使各施工班组有直观的质量标准，进一步向班组做较深层次的技术交底，从而达到质量预控，少走弯路，一次成优。 　安排好交叉作业，注重细部处理和成品保护 　　在施工中，往往是多工种、全方位交叉作业，管理难度大。而细部施工阶段的施工质量，对实现项目总质量目标是至关重要的。所谓细部处理是指预埋铁件、预留孔、护轮坎、面层等部位的质量处理，这些部位都是影响观感质量的重要部位，体现施工管理水平和操作技术的关键部位，这些细部做好就能够对整个工程质量起到画龙点睛的效果。在这一阶段，除各分项工程要精心组织、精心施工外，管理的重点应放在合理安排交叉作业，抓好细部处理和成品保护上。合理安排交叉作业，一是要合理安排工序，解决好各分项工程施工的先后顺序，不影响施工质量;二是要合理安排时间和空间，保证各分项工程必要的技术问歇;三是要合理安排人力以保证工期。项目管理者联盟 　　总之施工工程的质量管理是一个系统工程，涉及公司管理的各层次和施工现场的每一个操作工人，再加上产品生产周期长、自然环境影响因素多等特点，决定了质量管理的难度大。因此必须运用现代管理的思想和方法，按照国际质量管理标准建立质量管理体系并保持有效运行，覆盖所有工程项目和每个项目施工的全过程，才能保证工程质量水平不断提高，从而使公司在市场激烈竞争中立于不败之地。 《》出版社 中山市光裕天安智能科技有限公司 ZHONGSHAN GUANGYU-TIANAN INTELLIGENCE A