剖析第八章 保险知识与应用.pdfVIP

物业管理综合能力 第八章 保险知识与应用 第八章 保险知识与应用 近年来物业保险逐渐为社会所关注，这主要是由于发生了业主对物业管理公司越来越多 的索赔案例，比如上海中远两湾城亲水平台儿童溺死案；女大学生被尾随跟踪的外来人员在 电梯里用伞柄刺死案；业主在小区花园被宠物咬伤、台阶口封条隆起老人被绊倒摔伤、大楼 电梯制动不灵扎伤乘客等案件，不胜枚举。由于种种物业管理的风险的存在，物业管理公司 对投保物业保险的需要也越来越强烈。本章介绍保险基础知识与应用。 第一节 概念 一、风险和保险 (一)风险的基本概念 1.风险的概念 风险是损失的不确定性。它一般有两种含义，一是可能存在损失；二是该损失是不确 定的。 2.损失频率与损失程度 损失频率亦称损失机会，是在—定时间内一定数目的危险单位中可能受到损失的次数或 程度，通常以分数或百分率来表示。即：损失频率= 损失次数/危险单位数。 损失程度是标的物发生一次事故损失的额度。损失程度=实际损失额/发生事故件数。 损失频率与损失程度一般成反比关系：即往往是损失频率很高，但损失程度不大；损失 频率很低，但损失程度大。 3.风险与概率 概率是不确定事件的确定性程度。用公式表示：0≤P（A）≤1。其中： A 表示某种随机事件； P 表示事件的概率逐渐趋于某个常数； P（A）表示常数P 为事件A 的概率； 1 表示事件必然发生的概率； 0 表示不可能事件的概率。 以概率为尺度，从数量的角度来研究随机现象变动的关系和规律性的科学则 称为概率论。概率大，表示某种随机事件出现的可能性就大；反之，概率小，则 表示某种随机事件出现的可能性就小。概率值永远是正数。如果将同类事件的所 有不同结果的概率都相加，则概率之和必为1 大数法则是概率论的法则之一，也是保险的数理基础。它指在随机事件的大量出现中往 往呈现几乎一致的规律。 4.危险单位 风险由风险因素、风险事故和损失三个整本要素构成。 (二)风险的基本要素 风险由风险因素、风险事故和损失三个基本要素构成。 1.风险因素 风险因素是指引起或增加风险事故发生的机会或扩大损失幅度的原因和条件。一般根据 风险因素的性质划分为实质风险因素、道德风险因素和心理风险因素三种类型。 实质风险因素又称物理风险因素，是有形的并能直接影响事物物理功能的有形因素。 道德风险因素是与人的品德修养有关的无形的因素，即是由于个人的不诚实、不正直或 不轨企图促使风险事故发生，以致引起社会财富损毁或人身伤亡的原因或条件。 心理风险因素是与人的心理状态有关的无形因素，又称风纪风险因素。它是由于人们主观 1 物业顾问群：1002700、2070919、683429335766993 物业管理综合能力 第八章 保险知识与应用 上的疏忽或过失，以致增加风险事故发生的机会或扩大损失程度的因素。 以上三种风险因素中，道德风险因素和心理风险因素属于与人的行为有关的风险因素， 故二者归入无形风险因素或人为风险因素。 2.风险事故 风险事故是指造成生命财产损失的偶发事件。 3.损失 损失是指非故意的、非预期的和非计划的经济价值的减少。 风险是由风险因素、风险事故和损失三者构成的统一体。这三者的关系为： （1）风险因素是指引起或增加风险事故发生的机会或扩大损失幅度的条件，是风险事 故发生的潜在原因； （2）风险事故是造成生命财产损失的偶发事件，是造成损失的直接的或外在的原因， 是损失的媒介； （3）损失是指非故意的、非预期的和非计划的经济价值的减少。故风险事故发生会造 成损关。 （三）风险的种类 对风险的基本分类方法加下： 1．纯粹风险和投机风险 纯粹风险指只可能造成损失而元获利可能的风险。 投机风险指既能造成损失也可能产生收益的风险。