安踏店铺销售技巧.pptVIP

完美的技巧---学习的三个层次 技巧 技能 知识 灌输 培养 训练 将超越自我的体育精神融入每个人的生活! Will go beyond the self sports spirit into everyones life! 完美的技巧---学习的四个阶段 下意识不熟练 下意识熟练 有意识熟练 有意识不熟练 技巧的运用 主要靠潜意识。 这犹如运动比赛一样， 当你停下来思考 该如何做时， 你会立刻丧失注意力。 将超越自我的体育精神融入每个人的生活! Will go beyond the self sports spirit into everyones life! 技巧依靠训练，而不是传授 技巧就是成功地做事的习惯！ 将超越自我的体育精神融入每个人的生活! Will go beyond the self sports spirit into everyones life! 预祝大家成为一名 成功的店铺销售高手！ 将超越自我的体育精神融入每个人的生活! Will go beyond the self sports spirit into everyones life! * 榜样的力量-神经语言程式 游戏——九连环——找寻规律 九点、十六点连线 中国学生因为传错了指令而获胜 以为是作业而解出了难题 转身指—你可以超越你的目标 亨利 · 福特：“如果你认为自己行，或者不行，你总是对的。” 在你出门进行推销之前，你实际上已决定了交易的结果。 故事：4分钟跑1英里 比尔克林顿模仿肯尼迪 * 榜样的力量-神经语言程式 游戏——九连环——找寻规律 九点、十六点连线 中国学生因为传错了指令而获胜 以为是作业而解出了难题 转身指—你可以超越你的目标 亨利 · 福特：“如果你认为自己行，或者不行，你总是对的。” 在你出门进行推销之前，你实际上已决定了交易的结果。 故事：4分钟跑1英里 比尔克林顿模仿肯尼迪 * * 顾客的性格 专家型 ---认为导购与顾客是对立的利益关系； ---较强的自我保护意识； ---常以为自己的观念是绝对正确的； ---好为人师； 待客之道： ---专业的服务态度； ---尊重顾客及其观点，勿争辩； 将超越自我的体育精神融入每个人的生活! Will go beyond the self sports spirit into everyones life! 顾客的性格 新潮型 ---追求时尚、潮流，装扮前卫、新潮； ---有个性、爱面子； 待客之道： ---介绍新产品及其与众不同之处； ---与其交换潮流信息； 将超越自我的体育精神融入每个人的生活! Will go beyond the self sports spirit into everyones life! ？ 将超越自我的体育精神融入每个人的生活! Will go beyond the self sports spirit into everyones life! 通过询问了解顾客的意图 开放性的询问： 这种问题不能用“是”或“不是”回答； 它的效果是鼓励顾客说话； 它是用来“获取资料”、“打开讨论的话题”； 通常用“何人”、“何事”、“何时”、“何处”“为何”、“如何”等字眼。 封闭性的询问： 这种问题只能用“是”或“不是”回答； 它的效果是引导顾客只讨论你要讨论的话题； 它用来“获取承诺”、“控制局面” 将超越自我的体育精神融入每个人的生活! Will go beyond the self sports spirit into everyones life! 顾客购买心路历程 注意 兴趣 联想 欲望 比较权衡 信任 行动 满意 将超越自我的体育精神融入每个人的生活! Will go beyond the self sports spirit into everyones life! 第三步：推荐 问题 特点 利益 需要 将超越自我的体育精神融入每个人的生活! Will go beyond the self sports spirit into everyones life! 第三步：推荐 推荐商品---FAB的销售陈述 F-----Feature(产品本身具有的特性） A-----Advantage(产品特性所引出的优点） B-----Benefit(产品能满足顾客本身特殊的需求） 给个买“它”的理由先 将超越自我的体育精神融入每个人的生活! Will go beyond the self sports spirit into everyones life! 特性、优点、好处的练习 将超越自我的体育精神融入每个人的生活