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做面试记录的注意事项 在面试计划上直接做记录：个人信息，疑点，五个维度的评估打分 用简短的话把他回答的案例记下来，切忌当场下结论 要让候选人知道你在做记录，但是不要让他看到你写的是什么 不要犹豫不定，左涂右改 全神贯注的倾听，眼神交流 面试常见的错误与改进（I） 面试目的不明确 不清楚合格者应具备的条件 面试缺少整体结构 偏见影响面试： 像我 从众心理 晕轮效应（以点带面） 首因效应（第一印象） 近因效应 盲点 相比错误 使用不相关的信息 忽视相关信息 忽视动机匹配度 面试应该做的：建立良好的面试关系控制面试的节奏维护候选人的自尊关注候选人非语言信息意识到自己非语言的暗示 面试不应该做的： 给候选人任何不确定的承诺 过多对候选人知识/技能/人格方面作评价 面试时心不在焉 当场下面试结论 给候选人留下联系方式 面试常见的错误与改进（II） HR与业务部门招聘职责 HR职责 HR职责 业务部门经理职责 --规划招聘过程 --实施招聘过程 --评价招聘过程 --设计申请表格 --参与面试 --选择并实施心理测验 --背景调查 --参与聘用决定 --给业务部门经理以适当 培训及咨询 --辨认招聘需要 --向HR传达招聘需要 --招聘会上参与向候选 人传达信息 --确定所需的能力 --评估候选人 --做聘用决定 完 美 对 接 1、 您怎么过来的？交通还方便吧! （简单寒暄）2、 请您先用3-5分钟左右的时间介绍一下自己吧! （口头表达能力）3、 您为何要离开目前服务的这家公司？（灵活应变能力）您跟您的主管或直接 上司有没有针对以上问题沟通过？ （追问）4、 您在大学所设的专业课中最感兴趣的是哪一门？ （兴趣爱好）5、 您的领导给您布置了一项您以前从未触及过的任务，您打算如何去完成它？ （情绪控制力）6、 您认为自己有什么资格来胜任这份工作？ （上进心与自信心）7、 请描述一下您以往所就职公司中您认为最适合您自己的企业文化的特点。 （责任感与归属意识）8、 假如您是足球队队长，而队中有两名队员有些不与，他们都是主力队员，而 此时有一场重要比赛，您如何去协调和处理？ （领导与指挥能力）9、 工作中您发现自己的实施结果与事先计划出现较大的偏差，你将如何去行 动？ （计划与控制）10、假如您现在的月收入是3000元人民币，您在商场看上了一件非常符合您审 美意识的西装，价格2800元人民币，您倾向于怎么做？ （决策）11、描述一个您在以往工作经历出现的士气较低沉的团队氛围的情景，那时您 的角色是怎样的，现在回想起来有何感触？ （授权与激励） 面试问题举例 情景模拟 Q＆A * * LOGO “ Add your company slogan ” 企业面试基础知识与面试技巧 行政人事部 2010.8 Where are you? …… 一个美国总统在中国甚至当不了国家公务员---《华盛顿邮报》报道 找到合适的员工是非常困难的。当我是一名年轻的经理时，我选对人的概率大约是50%。30年后，也仅仅提高到了大约80%。 －－杰克?韦尔奇  招聘面试基础知识 招聘面试六步曲 招聘测评方法与效度 面试的种类及行为面试法 面试常见的错误与改进 HR与业务部门招聘职责 面试问题举例与情景模拟 绩效 人材 人财 人裁 人才 智能 招聘面试基础知识（I） 人财 人才的5B解决方案 Buy 外购：招聘 Build