基于扎根理论的文化遗产地旅游解说系统游客感知研究.pdfVIP

二O一五年第九期(总第296期) 绻牢稚协2015年9月10日出版 基于扎根理论的文化遗产地旅游 解说系统游客感知研究 郭凌，王志章 【摘要】解说系统是游客与文化遗产地及其管理者之间沟通的媒介，也是遗产地管理者的重要服务和 管理手段之一。文章基于扎根理论．以“您对都江堰文化遗产地旅游解说系统有什么想说的”这一问题为 研究范式．借助文献总结和深度访谈资料。通过对世界文化遗产地都江堰市的调查研究，总结出了文化遗 产地旅游解说系统存在的不足，并分析这些不足存在的原因，最后对建设文化遗产地旅游解说系统提出 一些有益建议。 【关键词】游客感知；文化遗产地；旅游解说系统；都江堰 [作者介绍】郭凌，四川农业大学旅游学院旅游管理系主任，副教授，旅游管理博士，硕士生导师，四川 都江堰611830；王志章，西南大学经济管理学院教授，博士生导师，管理学博士，重庆400715 [中图分类号】F592．3 [文献标识码】A “文化遗产”是人类创造的具有历史、艺术和科 之处的原因，以期为文化遗产地完善旅游解说系 学价值的物体，以及某一族群世代相传的、反映其 统提供参考