培训讲师要求.ppt

* 今天课程的回顾 一．内部讲师的基本素养 二．课程设计与制作技巧 三．天龙六部的教学结构 四．讲师的魅力表达功法 五．压力处理及控场技巧 短期修行靠“包装”——仪容、姿势、手势、视线、移动、表情、语调、声调… 长期功力靠“内涵”——经验、知识、素养、能力、个人魅力、专业风采… * 6、回顾与总结 课程结束前回顾课程内容概括 强调课程中需要大家掌握的知识要点 可以以提问的形式进行回顾总结 * 7、成功结尾的技巧 培训的结尾应简练精辟，起到画龙点睛的作用。 成功的一些技巧: 温暖音乐 点题的故事 名人警句 感性的祝福话 结尾选择 糟糕的结尾：嘎然而止、无尽的迷宫... * 结尾选择: 倡导行动型:课程到这里将要接近尾声了，我希望大家能把课程中所学到的知识技能运用到实际工作中去。我的课程到此结束，谢谢大家，谢谢！ 深情祝福型：课程进行到这里将要画上句号了，最后我想祝福在座的伙伴能够在MAS这个大舞台上发挥自己的才能，为公司的长足发展贡献一份力量。我的课程到此结束，谢谢大家，谢谢！ 亲切前辈型：我的课程到这里就结束了，如果大家对我所讲的内容还有问题或兴趣的，欢迎以后联系我，我的分机是XXXX。我的课程到此结束，谢谢大家，谢谢！ 真挚感谢型：我的课程内容已经为大家讲解完毕了，感谢大家在课程中的积极参与和配合，感谢大家聆听我的课程。我的课程到此结束，谢谢大家，谢谢！ * 第四部分 讲师的魅力表达功法 * 根据美国心理学家Albert Merribie的研究，人们对信息理解判断的依赖来源于------ 7% 说话的内容 38% 说话的语调 55% 外型与肢体语言 * 讲师的魅力表达功法 * 1、亲切热情 ■保持亲切热情的态度 意义：给人良好的第一印象 拉近与学员距离 表达发自内心的诚意 营造热情有活力的氛围 行为：亲切问候、微笑、从容不迫、幽默表达 谦虚自信 * 2、眼神接触 ■保持与每个学员的目光交流，且一对一目光交流的范围应覆盖全场 讲演之前先做眼神交流（锁定某人） 在每一个角落找到一个天使学员 轮流扫描你的听众（灯塔环绕式） 不宜: 仅仅扫视一下全场 只对着几个学员进行目光交流 盯着观众的前额或头顶看 看天花板、地板、投影仪、白板 * 与听众作眼神交流的好处 引发听众对你的注意力。 语速将得到有效的控制,会变得抑扬顿挫。 你无意识的口头禅会大大减少,甚至根本没有。 评估听众的反应以便调整授课方式和内容。 * 3、声音语调 ■清晰流畅抑扬顿挫配合情境角色变化 1.发声 2.声调 3.速度 4.音量 5.变化 行为： 想象你没有扩音器而正在对五十到一百人讲话 平时大声朗读来改进你的音域和语调的抑扬，通过录音机来练习增加你的语调的变化 在陈述重点内容时刻意放慢节奏并适当重复要点 * 【口齿语速练习】 八百标兵奔北坡 北坡炮兵并排炮 炮兵怕把标兵碰 标兵怕碰炮兵炮 四是四，十是十；十四是十四，四十是四十。 不要把十四说成实事，也不要把四十说成是细席。 * 4、脸部表情 ■热忱的微笑，使听众也乐在其中 意义：肌肉放松，表情自然 排除紧张，放开心情 行为：充份准备,幽默表达 在观众中寻找笑脸,并有意识地对着他们 讲话 以观众为重,不要把注意力放在自己身上 * 5、手势身体 ■讲师专业身姿配合手势 注意保持头部、身体端正 站立时铅垂线居中 身体正面朝前，避免背对学员 适度辅以手势（不宜过多或过于夸张） 不宜： 紧张性的动作（如双手紧握、洗手） 双手抱胸式、踱步式、手插衣袋式、讲台支撑式 做小动作（如玩笔等） * 6、移位运用 ■移动会使观众有参与感，身动带来生动 意义：变换站立位置 互动时自然移位接近学员 行为：发问时接近学员 面对学员，缩短距离 不背对学员，走向讲台仍保持面向学员 移位时仍保持眼神接触 不走进光源 脚步轻缓 * 7、善用停顿 ■获取听众注意力的绝佳方法 意义：适当之处，运用停顿引发思考 善用停顿静默，转换课堂气氛 重点时停顿是获取听众注意力的绝佳方法 行为：停顿2-10秒 停顿时仍保持眼神接触 停顿时可用手势动作 停顿时鼓励有表情反应的学员发言 * 第五部分 压力处理及控场技巧 * 紧张情绪产生的原因 惨了，我还没有准备好呢！ 我一定要让大家刮目相看。 万一讲不好就太没面子了。 这方面我没有经验，怎么办呢？ 紧张