市场营销期末试题和答案.docVIP

名词解释1．市场营销 市场营销是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程 2．个别式分销渠道结构 是传统分销渠道，是由生产企业、批发企业和零售企业构成的、关系松弛的销售网络。各个成员(企业)之间彼此独立，相互间的联系通过买卖条件维持 1.顾客让渡价值。指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。 2.市场营销组合。指企业针对目标市场的需求对自己可控制的各种营销因素(产品、价格、渠道、促销等)进行优化组合和综合运用，使之扬长避短，发挥优势，以取得更好的经济效益和社会效益。 3.市场定位。指企业为了使自己生产或销售的产品获得稳定的销路，要从各方面为产品培养一定的特色，树立一定的市场形象，以求在顾客心目中形成一种特殊的偏爱。 4.需求收入弹性。指因收入变动而引起的需求的相应的变动率。 5.跨国公司。指一种跨越本国国界，在两个或更多的国家和地区内从事生产和经营的企业1．赫杰特齐教授编写的第一本市场营销学教科书于(1912)年出版，它的问世是市场营销学诞生的标志。 2．消费需求变化中最活跃的因素是(个人可以任意支配)的收入。 3．在无需求的状态下，企业营销的任务是(刺激性营销策略) 。 4．国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。这是利用(相关群体)-对消费者的影响。 5．最早建立购买行为理论的是以(马歇尔)为代表的经济学家。 6．生产者采购生产资料的过程一般分为八个阶段，其中第一个阶段是(确认需求)最后一个阶段是(执行情况的反馈和评价)- 7．一个消费者的完整购买过程是从(确认需求)开始的。 8．在市场调查活动中，一般只有在现存的二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集(原始资料)。 9．那些与本企业提供的产品或服务相类似，并且所服务的目标顾客也相似的其他企业，被称为(竞争者)。 10．市场挑战者策略的核心是(进攻)。 11．目标市场营销是(市场营销)观念的体现。 12．产品定价的最低限度是(成本)，最高限度是(需求)。 13．生产企业在特定的市场里，选择几家批发商或零售商销售特定的产品，这就是(选择性销售) 14.企业的回头客比率越高，(市场营销费用　)就越低。 .消费者的欲望和需要不仅受人口变量的影响，而且受其它变量，特别是(市场营销费用　)变量的影响。 .通用电气公司法用业务力量和(行业吸引力　)两个变量来对企业战略业务单位进行分类和评价。 .描述消费者所期望的产品满足感随新产品的属性不同而变化的函数关系称为(效用函数　)。 .对二手资料进行审查与评估的标准有三，即公正性、有效性和(可靠性　)。 .产品市场生命周期各阶段的分界根据是销售额和(利润额　)的变化情况。 .把商品或劳务直接卖给最终消费者的主要商业形式是(零售商　)。 .制造商给某些经销商额外折扣，捉使他们愿意执行某种市场营销功能，这种折扣是(功能折扣　)。 .在评估不同的物流系统时，企业管理人员的重点集中于该系统的(经济性　)与弹性问题。 .市场营销审计实际上是在一定时期内对企业全部市场营销业务进行总(效果评价　)。 .在顾客对企业服务的判断中起关键性作用的是(顾客的期望　)。 2.市场越不稳定，市场营销组织就越发需要(改变　)。 .消费品网络营销广泛发展的前提是(　家庭个人电脑)的普及。 .从促销的历史发展过程看，企业最先采用的促销手段是(人员推销　)。 .国际战备联盟的目的是增强企业间的长期(　竞争优势)。 二、单项选择1．一个国家或地区的恩格尔系数越小，反映该国家或地区的生活水平()。C. 越高2．小王计划购买一辆轿车，但他既缺乏汽车方面的知识，又不了解有关的市场情况，对他这样的消费者，企业当务之急的营销措施是()。A．适时传递有关产品的信息3．当产品处于其生命周期的试销期时，促销策略的重点是()。A．认识了解商品，提高知名度4．营业推广的目标通常是(). B．刺激消费者即兴购买5．产品一市场管理型组织的主要缺点是()。A．组织管理费用太高 6．以下哪一项不是批发商的职能?() D. 延长产品的生命周期7．企业市场营销管理过程的第一步是()。 D．分析企业市场机会8．在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是()．C. 执行情况的反馈和评价9．一般情况下，下列哪类商品适宜采用铁路和水路运输?() D．煤炭、木材、石油10．当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是()策略。C. 对抗 11．下列因素中哪个不是影响生产者购买决策的主要因素?() B．文化12．当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取()竞争策略。 B