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1225 SML员工意识规范辅导篇 一、SML公司回顾与展望; 二、什么是员工责任心; 三、7S纪律与尊严; 四、PDCA简介； 五、完结篇 品质部:石 雨 邹仁平 2005年11月 一、SMLSH公司回顾与展望; SMLSH公司简介: 上海西文服饰有限公司是SML集团的子公司，是香港独资企业，位置座落于中国上海市。公司占地12000平方米，厂房及建筑面积3800平方米，员工总人数为700左右，有生产机台约80部(包括车间及后工序)，经营宗旨是提供环球性高标准商标生产服务。 SML集团长驻机构 SML集团在界各地均有办事处，包括印度、韩国、马来西亚、新加坡、斯里兰卡、印尼、泰国、英国及美国等地。而生产基地则在美国、英国、中国的上海、青岛及东莞。 二、什么是员工责任心 1、责任心的表现形式; 2、怎样加强员工责任心; 3、公司品质政策. 1、责任心的表现形式 责任心:依据公司规定、在实际操作执行中的一种自我价值体现. 表现形式:客户满意程度、减少抱怨. 2、怎样加强员工责任心 举例:质量记录的有效性. 思考: 1、记录是否真实; 2、记录是否清晰; 3、对某一事件的记录，有无更好的记录方式方法，效果更好. 3、公司品质政策 以客为尊; 保质保期; 尽心尽职; 持续改善. 三、纪律与尊严 警 言 1.过去的习惯决定今天的你未来的新习惯决定你未来的命运 2.不同的思维模式,可以带来人生的转变 案例说明 餐厅排队取餐时有人插队 1、插队的人排在你的前面？ 2、插队的人排在你的后面？ 3、插队的人是你要好的同事？ 纪律释意 纪律是一种 (工作+生活) 文化 哲学 习惯 纪律释意 教育 日 式: 勤奋、纪律、协调。 (技术精) 合作、伦理、规范。 美 式: 启发.思考.自主. (创意多) 竞争 纪律释意 纪律释意 为使某一行为或某一作业能完全符合规范,所有作业细节都完全遵照事先拟定之标准要求与规定:如品质管制、生活规范、大门管制、从业道德…等. 纪律释意 纪律释意 纪律释意 (自由度VS自律性) 案例说明 初中政治中“没有绝对的自由，只有相对的自由”。 结论遵守纪律获得自由，不遵守纪律将处处碰壁。 纪律释意 纪律释意 纪律释意 纪律依据标准化与规章制度: 企业内部有关产.销.人.发.财,各项营运管理规章.工作秩序.制程规范.作业流程等,有系统的制定成标准书,使执行者/监督者有明确的规划可依循。 纪律的塑造与落实 纪律的执行: 作业中完全贯彻落实相关的要求与规定. 规定:习惯称为制度/规范/准则; 制度一旦建立,必须严格执行;理解也要执行,不理解也要执行;在执行中理解,在理解中执行. 纪律的塑造与落实 纪律衡量标准 纪律执行好坏衡量可从: 1.是否做好本职工作? 2.个人与单位的缺失与影响? 3.你对要求与规定了解? 4.纪律执行是达成目标的基础的认识? 纪律的塑造与落实 如何落实纪律执行 对工作流程熟悉,做好本职工作. 干部要做执行纪律的督导者. 抓典型带动全员的原则. 个别教育与一般教育相结合的原则. 对人的教育要反复进行. 奖励与惩罚兼并的原则. 认错不是一种羞耻(不欺上瞒下)。 纪律的塑造与落实 纪律是企业的生命 没有铁的纪律生产不出优质产品 提高产品品质,从严肃执行纪律着手 强化铁的纪律,从人的品质着手 人的品质保证工作品质-- 工作品质保证产品品质 纪律的塑造与落实 养成良好的品德 基本道德规范:爱厂守纪,明礼诚信, 团结友善,勤俭自强,敬业奉献 人人做到四个一样: 主管在场与不在场一样 白班与夜班一样 高温天与低温天一样 干部与员工一样 从小事作起,养成良好品德 纪律的塑造与落实 养成良好的习惯 习惯从生活上养成 --自我修养自我约束 四严:严谨的生活作风 严厉的生产纪律 严格的作业标准 严肃的工作态度 纪律的塑造与落实（总结） 最好的品管 --免管(习惯化) 最佳的纪律 --有序(生活化) 案例说明 交通红、绿灯的作用 1、每个红、绿灯旁有没有警察