亚马逊开店培训之Amazon平台运营核心思维.pdfVIP

加入海猫 轻松跨境 亚马逊开店培训之 Amazon平台运营的核心思维 这一期的跨境电商培训给大家带来的是亚马逊开店培训之Amazon平台运营的额核心 思维。要想做好 Amazon ，首先就要了解它的规则 ，遵循它的规则 ，利用它的规则。跨境 电商平台亚马逊是一个以客户体验为中心的高大上平台 ，事实上到目前为止 ，它仍在客户心 中占据着重要位置 ，客户满意度极高。 这一切都源于它提出和坚持实践着的四大商业理念 ，即 ：重推荐 ，轻广告 ；重展示 ， 轻客服 ；重产品 ，轻店铺 ；重客户 ，轻卖家。下面这期的跨境电商培训 ，小编将分别对这四 个理念进行阐述。 一、亚马逊的四大商业理念 1、重推荐 ，轻广告 ： 卖家可以发现这样一个现象 ，自己能在跨境电商平台亚马逊上做的站内推广形式很 少 ，基本上除了广告 （产品广告 Sponsored Products和展示广告 Display Advertising ） 深圳海猫跨境科技有限公司 加入海猫 轻松跨境 就是促销活动 （Promotions ）了 ，实际上这些也不是亚马逊的关注点和盈利点 ，它始终都 在以客户体验为导向 ，过多的广告会引发客户的反感。 客户在登录亚马逊以后 ，系统会根据他的浏览习惯、搜索习惯、购物习惯、付款习 惯等个性化数据 ，进行关联推荐和排行推荐 ，以丰富他的选择范围 ，增加他的访问深度。从 结果上来看 ，这两种推荐方式的转化率也不错 ，有效的触发了客户的购买动作。 跨境电商平台亚马逊上有一个推荐位叫做 Frequently Bought Together ，翻译为 “经常一起购买的商品”，比如有的客户在购买了打印机时 ，会给他推荐墨水 ；在购买读卡 器时 ，会给他推荐 SD/TF卡。 另外 ，当客户再次登录亚马逊网站时 ，之前浏览过的产品仍会被展示 ，继续对 他进行提醒和刺激 ，很多客户也在这样的刺激下做出了购买决定。凭借着这样的算法和技术 ， 跨境电商平台亚马逊在业内有着 “推荐系统之王”的美称 ，据统计 ，亚马逊有 35%的销售 额都与推荐系统相关。 2、重展示 ，轻客服 深圳海猫跨境科技有限公司 加入海猫 轻松跨境 与其他跨境电商平台不同的是 ，亚马逊没有即时在线客服。所以如果买家在购买产 品前有疑问 ，只能通过邮件这种形式来咨询卖家 ，一来一回的时间成本很高 ，等到卖家回复 时 ，买家可能已经离开了。 所以这就促使卖家必须在产品页将所有的信息表达的尽量丰富、全面和完整 ，同时 不断地对 listing进行优化 ，标题、图片、五行描述、长描述等方面都要精心打磨 ，将买家 想要了解的内容进行充分的展示。 这种邮件系统是亚马逊的特色 ，其目的是为了鼓励买家自助购物 ，尽可能的简化整 个交易流程 ，想买就下单等收货 ，不想买就换个 listing 继续了解 ，省心、省力、省时。 3、重产品 ，轻店铺 ： 有人说 ，想要做好亚马逊 ，选品是重中之重。想要成为跨境电商平台亚马逊上的成 功卖家 ，绝不能靠多店铺或者多 SKU来运作 ，因为在亚马逊进行关键词搜索时一般不会出 现店铺 ，所以卖家也只能靠不断优化产品 listing ，来让自己的产品排名靠前。 很多优秀的亚马逊卖家的经营策略都是 “少做产品 ，做精产品” ，整个店铺加起来 可能只有十几款产品 ，少数几家甚至在十款以内 ，仔细分析他们的 listing会发现一个月内 写好评的人有不少 ，说明了销量也确实不错。 这种经营策略会让卖家更好的进行库存管理 ，集中精力做好产品 ，服务好买家。而 在选品上 ，卖家要注意三个问题 ，一是要选择自己熟悉的 ，二是要选择有价格优势的 ，三就 是能满足市场需求的。 4