管理学-第九讲-控制工作.pptVIP

第十章 控制工作 管理的目的是有效得实现组织的目标，计划工作是为了确定这个目标，组织和领导工作则是通过合理配置、利用各种资源来实现这个目标。然而，现实生活中，由于环境不断变化或是工作不努力，我们的行动状态经常会与目标出现偏差甚至是南辕北辙。我们不能任由行动偏离目标，否则永远无法达到胜利的彼岸，而要达到胜利的彼岸，就必须随时发现并纠正这种偏差，这就需要控制工作。 第九章 控制工作 本章重点： 控制的含义、类型与基本过程； 控制工作的基本要求； 常见几种控制技术与方法 任务一 控制职能 一、控制的含义 控制就是按照计划和目标的要求来监控、衡量各项工作，纠正各种偏差，以确保计划和目标实现（或者说以确保行动按计划进行）的活动过程。 控制的前提是计划。 （一）控制的目的 “维持现状”：通过控制工作，随时将计划的执行结果与标准进行比较，若发有超过计划容许范围的偏差时，则及时采取必要的纠正措施，以实现组织的既定目标。 “打破现状”：通过控制工作，及时根据内、外部环境变化对组织提出新的要求提出新的计划和目标。 （二）控制的作用 任何组织、任何活动都需要进行控制。 控制工作就起着执行和完成计划的保障作用以及在管理控制中产生新的计划、新的目标和新的控制标准的作用。 控制工作与其他职能紧密地结合一起，使管理过程形成了一个相对封闭的系统。 减轻环境不确定性对组织活动的影响 使复杂