第二课时_善于与人交往.ppt

课标原文： 知道礼貌是文明交往的必要前提，掌握基本的交往礼仪与技巧，养成文明礼貌的行为习惯。 一天，一个不满10岁的男孩到医院放射科拍摄足部X线时，问李医生：“阿姨，我的脚臭吗？”李医生回答：“臭也没关系。”这时孩子的妈妈说：“孩子脚伤了，来医院前他自己用香皂洗了三遍。因为穿球鞋脚臭，怕熏着阿姨。”李医生连连夸奖男孩是个懂事的好孩子，后来还常常与人家和同事聊起此事。这件事使李医生的心情舒畅了好几天。 又一次，李医生值夜班。凌晨两点，一位满口脏话、浑身酒气的人来拍片子。患者踝骨扭伤，李医生轻轻的操作，耐心的对待他。患者酒精发作不能自制，一边骂人还要打人，李医生努力的控制自己的情绪，一切按最快的速度进行。当李医生把片子送到患者手里时，不知是酒醒了还是被李医生的真诚感动了，该患者竟然说了声“谢谢!” 1、小男孩的举动为什么会让李医生的心情舒畅了好几天？ 2、对后一位患者的行为作何评价？ 3、对比李医生的两次经历，你可以得出什么结论？ 环节一：想一想 结论： 讲文明、有礼貌是中华民族的优良传统，是处理人与人之间关系的一种规范，是人们在交往中应共同遵守的道德准则，是做人的基本品质。 礼貌是文明交往的前提 见面语的表达： 感谢语的表达： 致歉语的表达： 告别语的表达： 祝福语的表达： 环节二：比一比 您好、早上好、见到你真高兴、欢迎光临…… 谢谢、麻烦您、非常感激…… 对不起、实再抱歉、打扰了…… 再见、一路走好、祝你一帆风顺…… 祝你成功、好运相伴、成功属于你…… 文明礼貌“十字”用语你知道吗？ 请 你好 谢谢 对不起 再见 环节三：记一记 相关链接： 礼貌用语 初次见面说【久仰】分别重逢说【久违】征求建议说【指教】 求人原谅说【包涵】求人帮忙说【劳驾】归还原主说【奉还】 麻烦别人说【打扰】向人祝贺说【恭喜】求人解答用【请教】 请人指点用【赐教】托人办事用【拜托】赞人见解用【高见】 看望别人用【拜访】宾客来访用【光临】送客出门说【慢走】 与客道别说【再来】陪伴朋友说【奉陪】中途离开说【失陪】 等候客人用【恭敬】请人勿送说【留步】欢迎购买说【光顾】 环节四：测一测 下列做法，你认为正确的在括号内画上√，反之画×。 1、别人介绍自己时，面带微笑，点头致意；对方伸手赶紧去握，对长辈要用两只手。 （ ） 2、别人介绍自己时神情紧张，局促不安，显得胆怯拘谨。 （ ） 3、自我介绍时，言谈举止大方得体。 （ ） 4、客人到了面前，你坐着不站起来。 （ ） 5、介绍时先把晚辈介绍给长辈。 （ ） 6、打电话时语言要平和、不中途挂断别人的电话，深夜不打电话找人聊天。 （ ） √ × √ × √ √ 环节五：演一演 假期你到同学吴迪家做客，吴迪一家对你很热情。 （提示：见面时，临别时的礼仪） 握手礼仪： （1）与同辈握手，如果两个人比较熟悉且感情比较激动时，握手的力度可以大些，握手时间可以长些，握手时间可以长些，并可以双手加握。 （2）与长辈握手，若对方是长辈或上级，则用力稍小，否则给人一种强迫感。与晚辈或下级握手可以适当用力。 （3）与异性朋友握手，女方首先伸手或有握手之意，等女方伸出手后，男方再伸手轻轻的握。如果女方不伸手，或无伸手之意，男方可以点头表示或鞠躬。不要冒然伸手，让女方有非握手不可之感。 归纳： 待客礼仪： （1）客人来时，要及时开门表示欢迎；然后请客人就座，送上茶水。交谈时，可以寻找一些双方都熟悉和感兴趣的话题。客人离开时，应有礼貌的送到室外，并打招呼“欢迎再来”。 （2）在招待客人时，热情大方，给客人倒茶不要太满，如果客人来访时正碰上用餐，要真诚的邀请一起进餐。 （3）客人临走时，要出门欢送道别。 友情提示：请同学们从以下几个方面 合作探究。 1、学会倾听 2、学会交谈 3、学会赞美 4、学会批评 环节七：议一议 如何掌握基本的交往技巧？ 归纳： 1、认真仔细听别人讲话。 2、倾听时要耐心