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品牌流失人群召回
The Smart Recipes to Databank
如何玩转品牌数据银行
/product/databank.htm
阿里巴巴商家事业部
2017.7
有了品牌数据银行品牌能做什么？
实现全链路，全媒体，全渠道的消费者运营
全链路 全媒体 全渠道
持续的消费者旅程催化 全面覆盖品牌多维运营渠道 创造消费者线上线下的统一
体验
1. 品牌高价值新客户招募 1. 规模化市场活动蓄水再营销 1. 线上激活线下消费者
2. 品牌购买及忠诚客户价值激活 2. 验证及提升社交内容互动人群价值 2. 创造消费者线上线下统一体验
3. 品牌流失人群召回 3. 第三方渠道消费者回流再营销
4. 广告店铺联动，个性化千人千面
全链路用例 1
品牌高价值新客户招募
Recruit High Value Prospective Customers
某品牌产品在整个天猫以及淘宝集市上面一直有较高的知名度和覆盖率，该品牌今年计划在天猫
上面新开品牌旗舰店，但开店以后如何将在其他渠道购买品牌的人快速转换为旗舰店的新客，是
品牌亟待解决的问题。
方法：升级消费认知，收割品牌潜客
营销目标
• 希望能够沉淀、分析整个阿里对我的品牌有浓厚兴趣的人，并且筛选出其中最有价值的旗舰店潜在顾客
• 希望将筛选出的潜在新客人群引流到的我的旗舰店
评估品牌人群资产 挖掘品牌价值人群 收割品牌价值人群
1.资产概览：了解品牌消费者总体资
3.消费者洞察- 自定义分析：挖掘出集
产情况，数据银行帮助品牌沉淀了千
市上对品牌商品有强烈兴趣的人群。
万级潜在用户资产。
5.人群应用：根据品牌需求，将目标
人群推送至钻展等多渠道进行主动
Push营销收割，强调旗舰店的正品及
服务优势，将目标人群引流至旗舰店。
2.全链路分布：可以了解到在集市及 4.消费者洞察- 自定义分析：挖掘出对
猫超上有大量的对品牌有主动关注的 品牌有初步认知的一二线城市高购买
消费者。 力人群。
价值：实现多样化营销表现更佳的新客招募
品牌数据银行让我可以： 我还能用品牌数据银行： 开动脑力，还能怎么玩？
从线下挖掘新客
沉淀：融合多渠道可用的品牌消费者资产 品牌可以通过数据枢纽港上传第一方线下潜客数据
来丰富自己品牌资产，通过线上激活转化。
从策略中心挖掘新客
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