公共管理X街道办事处公务员绩效管理方案探究.pdfVIP

摘 要 科学合理的公务员绩效管理有利于提高公务员的工作绩效，有利于政府服务质量的 提升，因此公务员绩效管理成为当今学者关注的焦点，也是目前政府改革的热点。而“服 务型政府”的落实离不开基层工作的公务员的工作表现，对基层工作的公务员绩效管理 的完善关系着“善治”的实现程度。 目前，在基层工作的公务员的绩效管理还很不完善，对公务员的品德、业绩、能力 等各方面都缺乏科学的评价，考核结果缺乏公正性。对公务员的绩效管理中存在的问题， 政府已经开始重视，在此背景下， 武汉市X街道办事处进行了绩效管理改革。通过参 与该改革实践，笔者分析了x街道办事处绩效管理存在的种种问题，为了走出X街道办 事处公务员绩效管理的困境，笔者尝试建立一套科学、公平和合理的绩效管理方案。 该方案从街道办事处公务员的工作特点出发，设计了一个完整的绩效管理流程，包 括绩效规划、绩效考核和绩效反馈三个环节。在绩效规划环节中，将公务员考核内容分 为“四务”，即勤务、任务、服务、财务，选择用360度考核方法考核公务员品质特征， 用行为观察量表法考核公务员的工作行为等，将考核对象分为个人和团体；在绩效考核 环节中，提出培训考评人员的重要性，对沟通机制进行了探讨；在绩效反馈环节中特别 指出绩效面谈的重要性，通过绩效面谈达到绩效改进的目的，这有助于公务员工作绩效 的进一步提高。 关键词：街道办事处；公务员；绩效管理 Abstract isbeneficial Effective ofcivilservants to civil performancemanagement improving thus service became government’S servants’workingperformance，andimproving quality．It the ofscholars’researchesand reform focus government isbasedonthe ofcivil Canbe government goodperformanceservants，goodgovernment of grass—roots promotedbyimprovingperformancemanagement government． At of in functionarygrass-roots present，performancemanagementgovernment is lackseffectiveassessmentontraits、achievementand defective，forexample，it government ofcivilservantsandtheresultofassessmentis to ability began attach to Sub—districtOfficeis them． greatimportan