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单选题（共20题，共40分）?????1. 考评管理人员的协作精神主要通过向（ ）获取信息。A??上级部门B??关系部门C??下属部门D??主管部门参考答案：B；考生答案：A；试题分数：2；考生得分：0?????2. 赫茨伯格提出的双因素理论认为（ ）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。A??保健因素B??激励因素C??成就因素D??效价因素参考答案：A；考生答案：A；试题分数：2；考生得分：2?????3. 不属于克服沟通障碍的组织行动有（ ）。A??营造一种坦诚和信任的组织气氛B??鼓励使用多元沟通渠道C??全方位地开发并使用正式的渠道D??使用反馈技巧参考答案：D；考生答案：D；试题分数：2；考生得分：2?????4. 经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题，被称为（ ）。A??“经验教学”B??“实践学派”C??“案例教学”D??“经验学派”参考答案：C；考生答案：A；试题分数：2；考生得分：0?????5. 综合计划与专项计划之间是（ ）的关系。A??整体与局部B??纵向与横向C??综合与专业D??普遍与特殊参考答案：A；考生答案：C；试题分数：2；考生得分：0?????6. 控制是一种动态的、适时的信息（ ）过程。A??通报B??下达C??上报D??反馈参考答案：D；考生答案：D；试题分数：2；考生得分：2?????7. 某企业将2006年本企业的历史最高利润额作为本年度的利润指标，这在控制标准中属于（ ）。A??历史标准B??计划标准C??最高标准D??年度标准参考答案：A；考生答案：A；试题分数：2；考生得分：2?????8. 对供应商的评价中，（ ）主要涉及的是供应商响应买房需求变化的能力。A??技术能力B??服务能力C??协同能力D??供应能力参考答案：C；考生答案：C；试题分数：2；考生得分：2?????9. 平衡记分卡的核心思想是以（ ）为出发点。A??组织战略B??成本C??利润D??收益率参考答案：A；考生答案：A；试题分数：2；考生得分：2?????10. 计划工作的核心环节是（ ）。A??控制B??预测C??组织D??决策参考答案：D；考生答案：D；试题分数：2；考生得分：2?????11. 对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（ ）。A??产品预测B??市场预测C??财务预测D??技术预测参考答案：B；考生答案：B；试题分数：2；考生得分：2?????12. 企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（ ）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。A??生产管理B??生产流程C??作业管理D??操作规程参考答案：B；考生答案：B；试题分数：2；考生得分：2?????13. 企业目标具有变动性。第二次世界大战以后，（ ）的企业目标日益普及。A??顾客之上B??利润目标C??融入社会责任D??最大利润参考答案：A；考生答案：A；试题分数：2；考生得分：2?????14. （ ）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。A??20世纪60年代B??20世纪70年代C??20世纪80年代D??20世纪80年代初参考答案：B；考生答案：D；试题分数：2；考生得分：0?????15. 沟通的深层次目的是( )。A??展示才能和影响力B??将信息传递给别人C??将工作布置下去D??激励或影响人的行为参考答案：D；考生答案：D；试题分数：2；考生得分：2?????16. 基层管理者常用的控制方法是（ ）。A??培训B??直接监督或巡查C??股票期权D??人事调整参考答案：B；考生答案：D；试题分数：2；考生得分：0?????17. 首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（ ）。A??赫伯特?西蒙B??乔治?梅奥C??彼得?德鲁克D??弗雷德里克?泰罗参考答案：C；考生答案：C；试题分数：2；考生得分：2?????18. 人事调整的目的是（ ）A??企业效率最大化B??企业利润最大化C??保证工作或任务的完成D??节约成本参考答案：C；考生答案：A；试题分数：2；考生得分：0?????19. （ ）也叫思维共振法、畅谈会法。它是由美国创造学家奥斯本首创的一种预测 决策方法。A??特尔菲法B??哥顿法C??头脑风暴法D??等概率法参考答案：C；考生答案：C；试题分数：2；考生得分：2?????20. 关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是（ ）。A??两者的权力都源自职位B??领导者的权力源自职位C??管理者的权力源自职位D??管理者的权力源自自身参考答案：C；考生答案：C；试题分数：2；考生得分：2多选题（共15题，共30分）?????1. 强化理论