新常态下农商行青年员工思想动态与对策建议-萧山农商银行.pdfVIP

新常态下农商行青年员工思想动态与对策建议 ——王云龙 周建国 卜燕敏 随着我国经济社会的改革发展，人们的思想观念、价值取向 和生活方式等发生了重大变化，特别是青年人思想多样化发展、 思维视野更加开阔、自主意识比较强烈，显得有点“不听话”。 对处于转型关键期的农商行来说，把握研究青年员工的思想动 态，探索新常态下青年员工思政工作的新方法，更好地引领、激 发和推动广大青年员工担当有为，推进农村合作金融事业可持续 地薪火相传，极有必要思考和实践。 一、青年员工思想动态调查的背景及途径 （一）选题背景及意义。 萧山农商行目前40 周岁以下青年员工有 1074 人，占总员工 数的62.7% ，发挥着不可替代的生力军和主力军作用，但是在经 营、管理或研发上可以独挡一面的略显不足，并且在行为失范事 件中比重较大，不同程度地存在职业精神不振、职业态度缺乏、 职业能力欠强等问题。该行每年招聘的新员工大部分是应届大学 毕业生，对银行的忠诚度较高，职业性格在入职后逐渐养成，因 此了解当前青年员工的所思所想所感，有针对性地开展思想政治 工作，既是一种人才观和发展观，更是新常态下加强青年员工队 伍建设的重要路径。同时，也可反观在员工管理方面的欠缺，进 而跟上措施方法。 （二）调查问卷设计。 调查问卷分为4 个部分，其中第一部分是基础情况调查，包 1 括参与调查的青年员工的性别、年龄、学历、工龄、单位、岗位、 婚姻、子女等客观因素，以了解不同客观因素下青年员工的思想 特点。第二部分是青年员工对目前工作状态的自我认知，包括入 行初衷、薪酬期望、工作强度承受能力等，以了解青年员工的职 业态度。第三部分是青年员工对工作的满意程度，包括满意和非 满意事项、人事关系、职业期待、遭受不公正待遇后的反应处理 等，以了解青年员工的职场心态。第四部分是青年员工面临的工 作压力及抗压能力，包括压力感知度、压力释放渠道等，以了解 青年员工的心理素质。 二、青年员工思想动态的表现与分析 本次发出调查问卷750 份，其中线下200 份、线上550 份， 收回有效问卷691 份。样本容量涵盖全行 153 家网点，以及从中 层干部到临柜员工的各个岗位，尽可能从多个角度调查分析，力 求体现代表性。当然因萧山地域特殊性、样本容量有限性、样本 选择代表性等，调查的结果也有一定的局限性。下面就问卷调查 结果进行分析。 （一）工作满意度。 据统计，有57.12%的青年员工对目前的工作状态是满意的， 但从图一可以看出，不同的工龄段这一比例有所差别，其中，刚 入行的新员工满意度达到了79.73% ，而工龄处于6—9 年的员工 满意度最低为53.73%。 2 图一 在调查中发现，对工作的满意程度很大部分与入行初衷有关 系。从图二可看出，进入银行为了实现自我价值的员工满意度最 高（70.59% ）、不满意度最低（2.56% ），而抱着“找份工作而已” 和“为了生存”心理进入银行的员工对工作的满意度较低。 图二 在农村、城郊、城区不同地段的网点中，青年员工对本单位 满意事项总体区别不大；但纵向比较看，农村网点员工对薪酬福 利满意度（40.05% ）比城区网点（34.15% ）高，而城区网点员工 对工作环境满意度（65.85% ）更高。 3 图三 从分析中可以看出，萧山农商行青年员工对目前工作满意度 是较高的，尤其是在工作环境、薪酬福利、社会地位等方面。但 员工在入行3—9 年会有个“浮躁期”，之后归属感会增强，为此 建议管理者能有效处理该时间段的人心浮动，创新沟通方式，增 强员工归属感，充分发挥青年员工的主观能动性。 （二）工作状态的自我认知。 在对目前自己工作态度的评价中，25 周岁以下的员工有近四 分之一存在消极情绪，尤其是有5.22%的员工自我评价是“做一