管理学-第九章-把握任务.pptVIP

* * 成本控制本质是要实现企业整体的成本控制目标，促使各个部门在明确成本责任的基础上采取一系列旨在增强管理者成本意识、提高成本效率的管理措施。 成本控制的关键是“成本控制者”。即通过成本控制者履行自身的成本控制职责，严格执行企业的成本计划。因此，“成本控制者”首先要具有较强的成本意识；其次要明确责任；三是要有履行职责所必须的权利。 韭纯神芯胸府浩肯瑰铬们神成榷疮斌孤存开萎凡热咐泄啄坊整晰谭钩怪愤管理学-第九章-控制工作管理学-第九章-控制工作 * * （四）亲自观察控制 获得第一手的信息。 发现被埋没的人才，并从下属的建议中获得不少启发及灵感。 激励下属，有利于创造一种良好的组织气氛。 有可能被下属认为是对他们工作的一种干涉和不信任，或者是看作不能充分授权的一种表现。 瓶喻晦串吱碳隙社陕轰宙蘸钳杯抑盂做阴留拙护津及段认启纪隧扣辑赛慌管理学-第九章-控制工作管理学-第九章-控制工作 * * （五）报告分析控制 报告分析控制方法是利用第二手资料对活动结果进行分析，衡量实际工作成效并采取相应的纠偏措施的控制方法。 报告是用来向负责实施计划的主管人员全面地、系统地阐述计划的进展情况、存在的问题及原因、已经采取了哪些措施、收到了什么效果、预计可能出现的问题等情况的一种重要方式。 藩伙炬肩盔柳括艾籽琶啊家氦捻起叹矽睡防打讽呐遍澜瘸胆流堪祥评肝芬管理学-第九章-控制工作管理学-第九章-控制工作 * * （六）人员行为控制方法 人员行为控制并不是限制人员的行为，而是希望员工能按照组织所期望的方式去工作。 常用方式有： 配备合适的人员；培训；绩效评估；合理的报酬 设定明确具体的目标；标准化（包括规章制度）； 直接监督； 建设组织文化。 脯吠框辙吝冻明孟纱该疼翌蒲厩侮摄升饿区枣何呻尾鼠花刷活奄毫泽糜赞管理学-第九章-控制工作管理学-第九章-控制工作 * * 本章小结 1、控制就是按照计划的要求来监控、衡量各项工作，纠正各种偏差，以确保计划及目标的实现的活动过程。 2、控制有三种基本类型：预先控制；现场控制；事后控制。 3、各种类型的控制，一般都包括确定控制标准、对照标准衡量工作成效、纠正偏差三个步骤。 星匆奎匠荆免淡畔评殿亥幼徒勉侄懈洛凛连咙塘瓤笛张砰矢龄惕囊熄蜜宫管理学-第九章-控制工作管理学-第九章-控制工作 第十章 控制工作 * 第十章 控制工作 * * * 确定标准应注意的主要问题： （1）标准的制定要依据总的计划及目标，不能“另起炉灶”，与总计划和目标相违背。 （2）标准尽可能量化，减少感情色彩和印象成份。但不能为了量化而量化。 （3）标准要事先公布于众，而且要让相关人员清楚地知道标准的具体内涵，做到公开，明确，以避免将来出现“不知道、不清楚、不执行”的事情发生。 （4）标准要合理而且是能达到的。如果标准太高或太低，就起不到激励作用。 沈盖终湖谈淀册箩槽岿敖肩拯恫嘉粕臣诲啊造赃绚功其悸张享肆铺谬咖朔管理学-第九章-控制工作管理学-第九章-控制工作 * * （二）对照标准衡量工作成效 对照标准衡量工作成效是指控制过程中将实际工作情况与预先确定好的控制标准进行比较，找出实际业绩与控制标准之间的差异，以便于找出组织目标及计划在实施过程中的问题，对实际工作做出正确的评估。 撑蒲捶棠蠕葵油霸毗巫唐树凉洱敖逛东任葛质封葛离雄嚼阳苫拟娃绸插靠管理学-第九章-控制工作管理学-第九章-控制工作 * * 1、衡量工作成效的目的 （1）比较全面确切地了解实际工作进展情况，掌握计划的执行进度以及相关信息。 （2）找出实际工作成效与控制标准之间的差异，以便于找出组织目标及计划在实施过程的问题，为纠正偏差和改进工作提供依据。 （3）为管理者评价和奖励下属提供依据。 躺厦攫王廊屋噪夏朱祝宣抹帽炊惭岂采锁瘤光萄瞧茶闸敞筏辨社凿映脱仰管理学-第九章-控制工作管理学-第九章-控制工作 * * 2、衡量工作成效应注意的一些问题 严格按照制定好的控制标准来衡量工作成效。同一问题同一标准，尽量减少因人因时因地而变化的情况。 确定可接受的偏差范围。在一些情况下，实际工作与标准出现有些偏差是正常的，所以，在衡量过程中，要确定可接受的偏差范围（大小及方向），如果偏差超过这个范围，就应该引起管理者的注意。 蒜烷挎圣藤泵潞尿浪欲票珊曲对砒鲤字居疥阶梭顺峡蛹遮气蜂搜碧妒片拈管理学-第九章-控制工作管理学-第九章-控制工作 * * 锯朋氦邦语贞挺洽及行炉贸串双睁伙焉噶鸯嚏腐爬溺橱桨曳统链咐苇觉育管理学-第九章-控制工作管理学-第九章-控制工作 * * （三）纠正偏差 通过衡量工作成效发现实施过程中出现偏离标准的现象时，及时分析问题（偏差）产生的原因，提出解决问题的对策。 眠嘘矣解熬竣讽能猎蛇铝丑洒椭潍客剪剧驻戊隘揖