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人才教育培训中心  国家职业资格证书培训;第六章;劳动关系管理;劳动关系的定义;劳动合同的定义;劳动合同的特点;;Ⅰ.劳动合同管理;Ⅰ.1.劳动合同文本的准备;Ⅰ.1. u草拟合同文本;劳动合同的法定条款;;;;;;劳动合同的约定条款;;;;相关知识：试用期;Ⅰ.1. v草拟专项协议;;Ⅰ.2. 劳动合同的订立与变更;Ⅰ.2.u订立/变更劳动合同的原则;;;不得违反法律、行政法规的原则;Ⅰ.2.v订立劳动合同的程序;Ⅰ.2.w法人授权书;;;;;;;;;Ⅰ.2.x劳动合同的续订与变更;;;劳动合同变更的条件;;;;劳动合同续订的特殊情形;Ⅰ.3.劳动合同的解除与终止;Ⅰ.3.u劳动合同解除的概念;Ⅰ.3.v劳动合同解除的形式;Ⅰ.3.v.a.劳动合同双方解除;Ⅰ.3.v.b.劳动合同单方解除;Ⅰ.3.v.b.（a）用人单位单方解除合同;;;阻止用人单位单方解除劳动合同的情形;相关知识：医疗期;;Ⅰ.3.v.b.（b）劳动者单方解除合同;;Ⅰ.3.w解除劳动合同经济补偿金; ;;;i 劳动合同终止 绿皮书P279;;;G;;Ⅱ.拟定企业劳动关系管理制度;Ⅱ.1. 企业劳动关系管理制度的特点;Ⅱ.2. 劳动关系管理制度内容;Ⅱ.3. 劳动关系管理制度制定程序;Ⅲ.集体合同的协商和履行;Ⅲ.1.协商订立集体合同;Ⅲ.1. u集体合同概述;;;;Ⅲ.1. v协商确定集体合同内容;;Ⅲ.1. w集体合同形式与期限;;Ⅲ.1. x签订集体合同的程序和原则;;;;;;;;;;;Ⅲ.2. 集体合同的履行、监督检查和责任;;2 案例 考试指南;答案要点;Ⅳ.劳动争议处理制度;Ⅳ.1.劳动争议的概念;;图示;4 ;X 举例;;Ⅳ.2.劳动争议处理的程序与原则;Ⅳ.1.u劳动争议处理的程序;;Ⅳ.1.v劳动争议处理的原则;A. 着重调解及时处理的原则：;B. 在查清事实的基础上依法处理的原则;2 案例（查清事实）;;2 案例（法律事实）;Ⅳ.3.企业劳调委对劳动争议的调解;Ⅳ.3.u企业劳调委对劳动争议的调解;Ⅳ.3.v企业劳调委的构成与职责;;Ⅳ.3.w企业劳调委调解劳动争议的原则;Ⅳ.3.x企业劳调委调解劳动争议的程序;申请和受理;调查和调解;制作调解协议书或调解意见书;Ⅳ.4.劳动争议仲裁委员会对劳动争议的仲裁;Ⅳ.4.u劳动争议仲裁;;Ⅳ.4.v劳动争议仲裁组织结构;Ⅳ.4.w劳动争议仲裁的原则;;Ⅳ.4.x劳动争议仲裁程序;申请和受理;案件仲裁准备;;开庭??理和裁决;仲裁文书的送达;;Ⅳ.5.劳动争议案例分析;Ⅳ.5.u劳动争议的分类;;;Ⅳ.5.v劳动争议案例分析;;;;案例分析（i）;案例分析（ii）;Ⅴ.员工沟通;Ⅴ.1. 企业组织的信息沟通;Ⅴ.1. u企业劳动关系管理信息系统的职能;;Ⅴ.1. v信息沟通制度;正式沟通的形式;;Ⅴ.1.w员工沟通的程序与方法;;Ⅴ.1.x信息沟通的作用;Ⅴ.2.劳动争议的预防;Ⅴ.2.u劳动争议的预防措施;Ⅴ.2.v劳动关系运行信息分析;Ⅴ.2.w制定劳动争议预防的工作计划;Ⅴ.2.x沟通方法;Ⅴ.2.y员工沟通分析;Ⅵ.职业安全卫生管理;Ⅵ.1.严格执行国家职业安全卫生制度;;;Ⅵ.1.u执行国家规定的职业安全卫生标准;Ⅵ.1.v执行劳动安全卫生管理制度;Ⅵ.1.w执行女职工与未成年工的特殊劳动保护制度;;Ⅵ.2.劳动安全卫生保护预算;;J