有效解决问题的方法与技巧.pptx

『有效解决问题的方法与技巧』;给 予; 有个老木匠准备退休，他告诉老板，说他要离开建筑行业，回家与妻子儿女享受天伦之乐。　　老板舍不得他这样的好工人走，问他是否能帮忙再建一座房子，老木匠说可以。但是大家后来都看得出来，他的心已不在工作上，他用的是差材料，做出的是粗活。房子建好后，老板把大门的钥匙递给他。　　对他说：“这是你的房子，是我送给你的礼物。” ; 他当时就震惊得目瞪口呆，羞愧得无地自容。因为如果他早知道是在给自己建房子，他怎么会这样呢？现在他得住在一幢粗制滥造的房子里！ 我们自己又何尝不是这样。我们漫不经心地“建造”自己的生活，不是积极主动，而是消极应付，凡事不肯精益求精，在关键时刻不能尽最大努力。等我们惊觉自己的处境，早已深困在自己建造的“房子”里了。把你当成那个“木匠”吧，想想你的房子，每天你敲进去一颗颗钉，加上去一块块木板，或者砌起一面面墙，从现在开始用你的智慧好好建造吧！ 你的生活是你一生唯一的创造，不能推倒重建，即使只有一天可活，那一天也要活得优美、高贵、精彩。 在你心里的墙上的写上这句话：“我的生活是我自己创造的。” ;天 堂; 一位行善的基督徙，临终前想看看天堂与地狱究竟有何差别。于是上帝就派天使先带他到地狱去参观。到了地狱，在他们面前出现一张很大的餐桌，桌上摆满了丰盛的佳肴，他心想地狱的生活看起来还不错嘛。 天使对他说你不用急，你再继续看下去。过了一会儿，用餐的时间到了，只见一群骨瘦如柴的饿鬼鱼贯地入座。每个人手上拿着一双长十几尺的筷子。可是由于筷子实在是太长了，最后每个人都只能夹得到，而吃不到。; 你真觉得很悲惨吗？我再带你到天堂看看。到了天堂，同样的情景，同样的满桌佳肴，每个人用的是同样用一双长十几尺的筷子。不同的是，围着餐桌吃饭的可爱的人们。他们也用同样的长筷子夹菜，但不同的是，他们相互合作喂对面的人吃菜，而对方也喂他吃。因此每个人都吃得很愉快，身体都十分健康。 这就是团队合作的重要性，我们每个人都要相互配合团结协作，整个团队就会像一个人。;课程大纲;老板为什么要聘请你？ —— 解决问题并创造价值 ！;第一节 解决问题的正确方法;问题到底是什么;问题到底是什么;问题到底是什么;问题到此为止;问题到此为止;解决问题的最佳步骤 ;第二节 界定真正的问题;如何界定真正的问题;如何界定真正的问题;第三节 分析问题产生的根源;鱼骨图分析问题的方法;问题的思考架构;第四节 制定解决问题的方案;第四节 制定解决问题的方案;第四节 制定解决问题的方案;第五节 执行解决方案;第六节、管理循环（Ｐ、Ｄ、Ｃ、Ａ）;第七节 回顾与总结;;;