白城市120急救指挥中心工作制度.doc

白城市120急救指挥中心工作制度一、急救管理制度 1、急救中心站长负责急救中心的急救医疗管理、人员管理和车辆管理等工作，认真贯彻执行国家有关规定。 2、各急救中心应建立急诊医师、护士、驾驶员、担架员上岗培训教育制度，定期参加市120急救指挥中心等单位组织的业务学习和培训；独立值班的急诊医师必须具有3年以上、急诊护士必须具有2年以上临床实践经验；驾驶员必须具有3年以上的驾龄，工作人员相对固定，并至少固定一年，报市120急救指挥中心备案。 3、工作时间要衣冠整洁、统一着装，并佩带胸牌，保持急救工作人员的良好形象。 4、实行首诊医师负责制和24小时应诊制，每班保持足够的人员和救护车值班，出车要保证一司一医一护人员及装备，实行半军事化管理。 5、值班人员要提前10分钟接班，认真做好急救前的准备工作，检查急救箱、药品、物品、器械、氧气瓶的使用情况，当班使用，当班补充，并遵守相关的制度和操作规程。 6、严格遵守急救中心接受终端设备使用规定和操作规范，出现故障要及时维修，并及时向市120急救指挥中心报告，确保与市120急救指挥中心的通讯网络畅通。急救通讯专线专网专用，任何人员不得利用急救电话从事与急救工作无关的事宜，不得利用计算机进行上网、玩游戏、聊天等与急救调度工作无关的事宜。 7、严格遵守各项劳动工作纪律，按时上下班，不迟到、不早退，上班后要及时做好出车准备，坚守工作岗位，待命期间不得离站外出。 出诊制度 1、急救中心接到调度指令后在3分钟内出车，严格服从调度指挥，执行急救任务。 2、值班人员在接收指令后出发、到达现场、完成任务返回急救中心应及时向报告出诊情况，并详细做好相关记录和资料保存。 3、出诊人员对待病人及家属要文明礼貌，廉洁正派，热情服务。对病人要有高度负责的精神，到达现场应立即检查病人情况并积极投入抢救，出现特殊情况时需病人家属签字。 4、抢救病人要严格遵守医疗急救工作程序，严格按照急救医疗规范和技术操作规程进行处置，确保医疗安全。 5、出诊人员要密切观察病人的生命体征变化，发现病情变化及时抢救处理，并根据病情及救治需要迅速转送就近医院。在病情许可的前提下，应尊重病人及家属选择医院的意见，将病人送到指定医院，不得强行将病人拉回本院或拒送他院；严禁推诿病人，以免延误病情，影响病人的抢救。 6、不得擅自动用值班救护车辆，因特殊情况需自行出诊或需要用救护车时，须向报告，经同意后方可使用，不得私自出车影响调度。 7、急救出诊费用按有关规定收取。 8、急救车辆返回后，应作好车厢内的清洁卫生，使车厢内保持整洁、卫生、舒适。运送传染病人后，应根据不同的病种，进行消毒处理，防止交叉感染。 9、院前急救病历要当班及时完成，内容要真实、客观、准确、字迹清晰，不得随意涂改，不漏项，并集中保管年以上。 10、急救车接到伤病员返回本院时，要同本院急救中心调度室联系，通知相关科室做好接收抢救病人的准备。 危重病抢救预报制度1、危重病人应积极实施现场抢救。2、根据病情确定转送医院。3、转送途中应仔细观察病情变化和生命体征。 4、要及时向120报告，与转送医院联系，做好抢救准备工作。保持院前急救与院内急救工作的无缝隙衔接。 病人家属签字制度1、救护车到达救援地点或现场后，病人或家属不接受病史询问及体格检查，拒绝治疗和送往医院的，医务人员应向其说明病情，并要求患者在“院前急救病历”上签字，若患者无行为能力，由病人家属或陪同者签字。若病人或家属不愿签字或拒绝签字的，医务人员应在“院前急救病历”上注明，并签名。 2、急救医师在现场对判断为危重和心跳、呼吸停止的病人，应及时将病人的病情告知病人及病人家属，并要求病人在“院前急救病历”上签字，若病人无行为能力，由病人家属签字。若病人或家属不愿签字或拒绝签字，医务人员应在“院前急救病历”上注明，并两人以上签名。 3、急救病人按就近的原则，送往具有相应急救条件的医院。若病人病情危重，但病人或家属坚持要求到指定医院，医务人员应及时将病情告知病人及家属，并要求病人在“院前急救病历”上签字，若病人无行为能力，由病人家属或陪同者签字。若病人或家属不愿签字或拒绝签字，医务人员应在“院前急救病历”上注明，并两人以上签 急救器械设备和药品管理制度1、按照《120急救指挥中心急救设置原则和建设标准》要求的配置标准，配备急救药品及器械。 2、按规定摆放药品、器械，时刻处于备用状态。 3、保持整洁，存放有序。 4、及时检查补充药品、器械。 5、废物处置符合有关规定和要求。 四、重大事件现场救护报告制度 1、急救人员到达现场后，应根据事发现场情况立即向120急救中心报告。 2、报告内容为事件性质、事发地点、人员伤亡情况、主要伤情及需要增援急救力量等。 3、根据人员伤亡情况，立即开展分类救治。 4、遵循先重后轻的救治原则分批转送。 急