有代表性的激励管理理论.pptVIP

学习本章的目的和要求 通过本章学习，重点掌握激励及激励机制、激励的作用、如何进行有效激励，掌握有关激励理论的内容。 第一节 激励概述 一、激励的含义 激励，就是激发鼓励的意思，就是利用某种外部诱因调动人的积极性和创造性，使人有一股内在的动力，朝着所目标前进的心理过程。 三、激励的作用 激励的作用是十分显著的，主要有以下几方面： （一）激励是管理最关键最困难的职能 有效地组织并充分利用人力、物力和财力资源是管理的重要职能，某中又以对人力资源的管理最为重要，在人力资源中，又以怎样激励人为最关键、最困难。 （二）在调动内在潜力去实现组织目标过程中激励发挥着重要作用。 1.通过激励可以把有才能的、组织需要的人吸引过来，并长期为该组织工作。 2.通过激励可以使已经就职的职工最充分地发挥其技术和才能，变消极为积极，从而保持工作的有效性和高效率。 3.通过激励还可以进一步激发在职职工的创造性和革新精神，从而大大提高工作绩效。 四、激励理论的发展 研究人类动机的激发，由来已久。公元前，古希腊的哲学家曾以享乐主义解释人的行为，认为人都有追求享乐、回避痛苦的倾向。这一哲学观点被经济学界和哲学界继承下来。19世纪初，动机激发的研究，逐渐从社会哲学领域进入到心理学，早期的心理学家仍信奉享乐主义是人类有意识、有理性地追求的东西。 直到20世纪初，被称为美国心理学之父的詹姆斯带头对享乐主义的假设发生怀疑。在他的《心理学原理》一书中，他对动机激发的另外两个历史概念（本能和无意识动机的激发）给予认可。 从20世纪20年代开始，人类动机激发的本能观点受到了沉重打击，尤其来自那些提倡以纯科学方式来观察行为的行为学家们，他们全盘否定了这种基本上无法观察、神秘莫测的学说。 詹姆斯在本能的概念下曾强调了无意识动机的激发问题。然而，使无意识成为研究人类动机激发的组成部分的是弗洛伊德。 由于行为本能学说和无意识动机激发的观点远 不足以说明人类复杂的动机激发过程，终于促使 早期内驱力理论的出现。内驱力理论家在很大程 度上受到了早期行为主义学派的影响，其创始人 是霍尔，他综合了以前的各种观点，提出了动机 的激发是内驱力和习惯的乘积的公式，奠定了动 机激发的科学性理论基础。这个公式是： Ｅ＝Ｄ·Ｈ 公式中：Ｅ(effort)─表示一个人所作出的努力； Ｄ(drive)─表示一个人的内驱力； Ｈ(habit)─表示一个人的习惯。 在早期内驱力理论的基础上，现代心理学家提出了动机激发循环的概念，把需要、内驱力和目标三个相互影响、相互依存的要素衔接起来，构成了动机激发的完整过程。一个目标达到了，新的需要随之而起，如此周而复始，循环不息。其模式见图13—1： 在上述基本动机激发模式的基础上，心理学家们开展了大量研究，从不同角度提出了激发动机的理论，大体上可分为三大类：内容型激励理论;内容型激励理论;行为改造型理论。 关于人性的几种假设 “经济人”假设认为人的一切行为都是为了最大限度满足自己的经济利益；相应采取重视物质刺激，实行严格监督控制的方式。（X理论，胡萝卜加大棒） “社会人”假设认为人有强烈的社会心理需要，职工的“士气”是提高生产率最重要的因素；采取重视人际关系，鼓励职工参与的方式。 “自我实现人”假设认为人特别重视自身社会价值，以自我实现为最高价值；采取鼓励贡献，自我控制方式。（Y理论） “复杂人”假设认为人的需要是多种多样的，其行为会因时、因地、因条件而异；相应采取系统、权变管理方式。 5. X理论和Y理论 美国管理心理学家道格拉斯?麦格雷戈（Douglas McGregor）总结出的关于人性的假设： X理论： 员工天性好逸恶劳，只要可能，就会躲避工作； 以自我为中心，漠视组织要求； 员工只要有可能，就会逃避责任，安于现状，缺乏创造性； 不喜欢工作，需要对他们采取强制措施或惩罚办法，迫使他们实现组织目标。 Y理论： 员工并非好逸恶劳，而是自觉勤奋，喜欢工作； 员工有很强的自我控制能力，在工作中执行完成任务的承诺； 一般而言，每个人不但能够承担责任，而且还主动寻求承担责任性； 绝大多数人都具备作出正确决策的能力。 麦格雷戈认为Y理论的假设比X理论更实际有效