昆明医科大学第一附属医院图书馆行业作风工作制度.PDF

昆明医科大学第一附属医院 图书馆行业作风工作制度 为认真贯彻落实落实医院纠风工作责任制和推进医院行业作风建设，现结合 图书馆工作实际为适应医院数字化、网络化建设迅速发展的形势要求，做好医院 图书馆在现代网络环境下的医学信息服务工作，满足临床、教学、科研、管理和 员工的文献信息服务需求，制订图书馆行业作风工作制度如下 ： 1．根据医院发展方针制定图书馆中长期发展规划，制定图书馆各项管理规章制度、 岗位职责；有针对性、目的性和系统性地进行医学书刊、医学电子数据库资源采 购。 2 ．按时开放图书馆，保证图书馆整洁、安静，提供良好的阅览环境。 3 ．运用书面、网站、信箱等多种形式，向读者介绍馆藏各类书刊，做好新书推荐。 4 ．根据文献工作要求，完成文献的采集、验收、登记、信息分析分类、信息著录、 信息标引、载体加工、文献保护、修复等工作。 5 ．分析和研究读者心理，掌握读者动态、阅读特点、阅读需要，开展文献信息资 源的宣传推荐、知识信息咨询培训、阅览辅导等工作。 6 ．做好读者服务工作，利用现有条件向读者提供在馆阅览、外借、远程网络信息、 文献检索、查新、复印、复制、下载等服务项目，建立图书目录索引，方便查阅。 7 ．进行读者登记、业务统计(馆藏统计、读者情况统计、文献借阅流通情况统计) 、 统计分析(藏书利用率、文献周转率、读者到馆率、读者借阅率、文献拒借率)等工 作。 8．主动征求读者的需求及对服务工作的意见，改进工作、提高馆藏质量。 9 ．切实做好文献财产管理，建立图书、资料、报刊及其他财产的明细账目。 1 10．维护书库、阅览室、网络设施的安全，确保馆内书刊、设备等固定资产的安 全，严防丢失或损坏，做好防火、防盗、防霉、防蛀等项工作，做好图书馆设备 及用品保管。 11. 图书馆是宣传和建设社会主义精神文明的重要阵地。图书馆全体工作人员都应 热爱祖国，忠诚图书馆事业，爱岗敬业，诚实守信，遵守社会公德，讲究文明礼 貌，保持良好馆容，成为体现社会主义精神文明的表率。 12. 严格遵守国家法律、法规，忠实执行党的路线、方针和政策。树立正确的世界 观、人生观和价值观；积极参加政治学习和医院组织的各项政治活动，不断提高 自身思想、政治和道德素质。廉洁自律、遵纪守法，严禁收受出版商、书刊经销 单位给予的钱物、有价证券、红包、回扣和获取其它不正当的利益。认真执行医 院和图书馆各项规章制度，服从工作安排。 13. 尊重知识、崇尚科学、尊重人才；居安思危，求真务实，勤奋好学，努力钻研 业务，精益求精，不断提高文化水平和业务素质，使自己所从事的工作有所进步， 有所创新。 14. 树立 “读者第一、服务至上”和“院兴我荣、院衰我耻”的思想观念，树立 全心全意为临床医疗、教学和科研工作服务的意识。提高工作效率，改善服务态 度，提高工作质量，勤奋工作，任劳任怨。 15. 在岗时应着装整洁、仪容端庄、精神饱满、态度和蔼、语言文明、举止大方。 本馆要求读者进馆在仪表、举止上必须做到的有关规定，本馆工作人员必须模范 执行。 16. 严格遵守劳动纪律，按时上下班，坚守工作岗位，忠于职守。工作时专心致志， 不得空岗、缺岗。任何人不得擅自推迟开门，提前关门或提前驱赶读者。 17. 上班时间不得打闹说笑、大声喧哗、吵嚷咒骂；不得闲谈、聊天、打瞌睡；不 2 得妨碍读者阅读和钻研学习。不得大声接听电话、不得长时间占用图书馆内、外 线值班电话；不得抽烟、喝酒、吃零食，不得干私活。不准在工作岗位上争吵、 打架或斗殴。不得讲粗话、脏话或使用不文明语言。对违反规定，经批评教育无 效者，按医院有关规定给予行政或纪律处分，严重违反者调离图书馆工作岗位。 18. 为读者提供轻松、宁静、和谐的阅读环境；接待读者主动、热情、诚恳、耐心。 对读者、来宾要礼貌迎送，主动问好，切忌冷漠无情、麻木不仁、旁若无人。要 尊重读者，尽可能满足读者需求。读者问话时要注意倾听，解答咨询要耐心细致， 有问必答。对读者一定要讲信用。对一时回答解决不了的问题要做好记录，并逐 条落实答复读者，不得敷衍搪塞。要虚心听取读者意见，不得与读者争吵。工作 中出现差错应主动向读者道歉。 19. 对读者一视