带训计划—店助店长.docVIP

姓 名：潘磊 目前岗位：见习店长 培养岗位:店长 店铺名称：广州北京路店 说明： 本表是为广州北京路店长/店助岗前培训参考用 根据学员前期的工作经历可做适当调整修订 在实习本套餐前，学员需要进行岗前测试（收银模拟考核），考核合格可直接从本套餐开始实习。如考核不合格，需要从收银套餐开始实习。 学习进度可结合学员的吸收能力适当提前或延长 序号 带训时间 带训内容 预期效果 实习地点 考核方式 带训员 日考核 门店概况与运营流程 天 1 月 日 大店整体情况讲解（销售目标、岗位结构、货品构成、其他） 讲解店长/店助日、周、月工作流程 学习运营前、中、后人员管理 班会组织内容及技巧 了解领班工作职责 了解领班日工作流程 能讲出组织早、晚班会的技巧和内容 能讲出店铺员工日常仪容仪表、考勤规章监督 能讲出店铺营运过程中人员管理方法 店铺 口述 优 良 差 人员管理篇 天 2 月 日 1、岗位设定与人员分工； 2、介绍各岗位工作职责，重点了解店长、店助工作职责。 3、大店人员培训计划制定（培训那些内容）与实施（如何实施、会遇到什么问题，如何解决） 4、门店人员排班方法与注意事项、考勤注意事项。 5、大店人员管理常见的困难及其解决办法； 6、大店人员常见团队士气激励办法。 了解岗位设定与人员分工； 了解各岗位的工作职责； 初步料及大店人员培训计划制定及实施； 门店排班方法与注意事项； 了解大店人员管理存在的问题； 店铺人员士气激励办法； 店铺 口述 优 良 □ 差 销售管理 天 3 月 日 1、指标分解方法：年度、月度指标及占比、个人指标分解方法（含销售目标及商品目标） 2、销售达成跟进的方法及其分析工具的使用； 3、竞品调查：竞品调查的分析方法及其应对技巧。 1、学会年度、月度、个人指标分解方法； 2、学会销售跟进办法及相应的分析工具； 3、熟悉竞品调查方法及解读调查数据； 店铺 口述 优 良 □ 差 商品管理 天 4 月 日 1、货品管理流程与方法： （1）季度、月度的商品控制大致时间节点——订货、补货、调拨、退货等； （2）学习学习营业前、中、后的货品管理 2、商品分析：了解门店商品分析工具、学会分析及简单解读商品分析工具； 3、日常补货规范与注意事项等； 4、盘点：盘点的目的、流程、人员分工、大店盘点的流程与方法、盘点在ERP中的操作录入 5、讲解店铺各店堂帐的制作及作用 1、能讲出货品管理的流程与方法，能独立操作店铺各帐务管理（调拨、订货、退货等） 2、学会使用门店商品分析工具； 3、熟悉日常补货与注意事项； 4、店铺盘点时间、人员安排及盘点流程、ERP录入； 5、了解殿堂账的作用及学会账务制作。 店铺 口述 优 良 □ 差 卖场管理 天 5 月 日 1、陈列管理 （1）大店陈列思路与陈列方法； （2）陈列讲解店铺货品推广与陈列的结合 （3）陈列的规则及颜色、服饰的里外上下搭； （4）在指导下完成店铺陈列调整 1、熟练掌握货品陈列推广思路 2、了解陈列的规则及颜色、服饰的搭配 3、于新品上市时能独立组织店铺完成陈列调整 店铺 口述 优 良 □ 差 6 月 日 2、仓库管理 （1）仓库管理规范：仓库管理规章制度、商品摆放的方法与技巧等； 熟悉大店仓库管理规范； 店铺 口述 优 良 □ 差 7 4、vip管理：讲解店铺VIP管理操作流程及回馈活动 了解VIP操作管理及回馈活动内容 店铺 口述 优 良 □ 差 8 5、账务管理： （1）学习收银五部曲； （2）现金管理：规章制度、管理流程、注意事项等。 1、熟悉收银五部曲； 2、了解门店现金管理的规章制度、管理流程等 店铺 口述、实操 优 良 □ 差 9 待定 其他： 1、讲解店铺日常表单的应用及管理 2、介绍店铺销售情况和每天销售高峰时段 3、讲解店铺常规的促销管理 1、掌握店铺日常表单的应用及管理 3、了解店铺不同的销售时段 4、掌握店铺促销管理的方法 店铺 口述 吴莉莉 优 良 □差 学习要求： 1、每天做总结，对于不清晰之处随时与相应的带训老师沟通； 2、每天与区店长/零售经理沟通，反馈学习进度与效果。 制表人： 受训人： 部门主管： 支援部门会签： 带 训 计 划 表 浙江巴拉巴拉童装股份有限公司 ZHE JIANG BALABALA CHILDREN’S CLOTHING CO.,LTD