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一、Practice Fusion:美国最大的云平台电子病历企业
1、公司概况
年成立,使命是:连接医生、患者和数据,
趋向一个更好的医疗并拯救生命。
公司最初以300 美元/月向医生推广其电子病历系统,由于竞争激励,尽管降价到50 美元/月,依旧毫无起色。2009 年,为推进医疗改革,美国政府颁布法案,规定2015 年前使用电子病历系统的诊所医生,将会获得4.4 万到6.4 万美元的医疗保险奖金,反之,将要接受罚款。当时,电子病历系统在美国价格不菲,几年使用费往往需要数万美元。
同年,Practice Fusion 顺势推出免费系统——医生仅需同意将系统生成病历的所有权让渡给该公司。
年4 月,Practice Fusion 推出了在线免费预约服务。通过
网站,公司向患者提供了全美超过2.7 万个认证医生的信息,还包括150 万个对医生的认证评价(每个医生平均有14 个评价)。开通当月就提供了300 万个预约渠道。这些数据目前均有大幅增长。这一业务虽然与为患者提供预约服务的行业巨头ZocDoc 业务重合,但ZocDoc 每月向每位医生收取250 美元的花费,Practice Fusion 无论是向患者还是向医生,都是完全免费的。
目前,Practice Fusion 是美国最大的云电子病历平台。美国每
年有12 亿的就诊量,其中83%(近10 亿)是在医院外的医生办公室发生的,这其中6000万(6%)的就诊量是在Practice Fusion 上完成的。
2、服务方式
医生、患者在在诊前、诊中、诊后都会用到Practice Fusion 的服务:
诊前服务:预约医生、查找医生、转诊、填写就诊表格; 诊中服务:患者表格、图表结果、影像检查预约、医生处方、专科医生转诊;
诊后服务:进入电子病历/实验室数据、转诊、基于病情的患者教育、随访。
这一系统大大方便了医生的工作。除可便捷填写病历,医生还能查看患者此前病历,并与患者以前的医生(即使在不同医院、诊所)一起探讨诊疗方案。该系统还与美国3 家最大的网页账单公司联网,
帮助医生与保险公司处理患者账单。
此外,系统还能够自动识别处方内容,避免人为失误造成的患者死亡。2011 年,行动者曾检测出系统中7390 次能够产生致命药理反应的复杂处方并提醒医护人员谨慎执行。
3、用户数据
上目前有30000 个认证医生简历可供查找,250
万条就诊评论,每月300万条预约。
年至今,每月活跃用户数量增长显著,2014 年9 月UI 为
10 万。
年访问平台的病人有4900 万人次,330 万病人,比上年
同期增长28%。
年至2014 年,共有1.28 亿病人访问,9900 万次预约,
9300 万次医生处方,6100万份诊断病历,2900 万次实验室数据传输。
4、核心价值
免费向医生提供注册、培训支持等服务;
基于云的病历:随时随地登陆,无需储存管理;
连接整合数千家药店、实验室、影像中心;
快速上传,几分钟内上传并形成可视化图表;
通过美国电子病例MU2 认证。
5、盈利模式
收入来自医药公司广告费。
据统计,一名加州医生,每年影响到的消费额可高达250 万美元,而大部分医生使用该系统的时间每天约6-8 小时。Practice Fusion 在不影响工作前提下,在每页病历下方推送一条很小的广告,配以精确的关键词匹配,广告投放非常精准。医药公司也非常愿意为这样的广告掏钱。2012 年,公司广告收入已达数千万美元。
其余40%收入大多来自于医疗转诊,即将病人转诊到一些影像中心、检验中心、专科医生的收费。
基于大数据的盈利。
由于掌握了可观的医生、患者、病历、转诊等数据,大数据研究被认为是Practice Fusion未来的重要利润增长点。
通过研究“去身份化”(不包含病人具体身份信息)的医疗数据,该公司的专业团队能发现突发疾病、实时的健康趋势等医药和保险公司极为关注的内容。2013 年1 月,公司上线了一个名为Practice
Fusion Insight 的收费产品,开始为医疗供应商、保险公司、医药公司和研机构提供基于大数据的重要临床趋势和分析。用户可以选择与自己方向相关的疾病领域、行业或病患群体。有了这些分析报告,医药公司能够实时观测到医生如何在医嘱中提及自己的产品,也可以了解各种诊断的趋势、处方行为、病患人口统计等,实时调整自己的研究计划,为患者供更好的产品和服务。
此外,Practice Fusion 也在寻求该产品的其他用途,包括帮助制药公司在临床试验中招募志愿者,以及在新药物进入市场后观测其效果等。
接下来,该公司还将逐渐将系统和患者个人的可穿戴设备连接。患者可以实时上传自己的健康数据,Practice Fusion 也会在必要时刻给予建议。同时,通过该网站,患者可以查看自己
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