护理工作在检验科存在护理隐患及对策.docVIP

护理工作在检验科存在护理隐患及对策 　［摘要］; 目的; 为了提高医疗质量，增加患者满意度，减少或避免医疗纠纷，创建文明和谐的社会。方法; 经过对我院检验科护理工作几年的临床观察，收集和总结了各种存在的医疗隐患和风险。结果; 针对存在的不同隐患提出了相应的预防对策，大大降低医疗风险。结论; 在检验科护理工作中，采取这些预防对策十分必要，而且切实可行。　　［关键词］; 护理；血液标本；患者；对策 ; Hidden nursing dangers and its prevention countermeasures in the clinical lab ; ZHOU Yun-hui,ZHOU Xiao-yan.The Peoples Hospital of Songgang,Shenzhen 518105,China ; ［Abstract］; Objective; In order to enhance the quality of medical services and degree of satisfaction from patients,to reduce or avoid a medical dispute between a patient and a hospital and to create the society with civilization and harmony.Methods; All kinds of the hidden nursing dangers and risks existing in the clinical lab of Peoples Hospital of Songgang,are collected and summarized based on the clinical observation for several years.Results; The prevention countermeasures are accordingly provided for all different hidden nursing dangers to dramatically reduce the medical risks.Conclusion; It is very necessary and practicable to take these prevention countermeasures in the nursing work of clinical lab of a hospital. ; ［Key words］; nursing;sample of blood;patient;countermeasure ; 随着医学检验学和护理学的发展，血液检验与护理的关系越来越密切，因此各大医院检验科均配有专职护士，负责血液标本的采集和检验报告的发放等工作。如同其他护理工作一样，检验科护理工作也不可避免地存在各种医疗隐患和风险。笔者通过几年的临床观察和收集，对我院检验科护理工作存在的各种医疗隐患和风险进行了总结，并提出了相应的措施。 ; 1; 未切实履行告知义务 　　告知义务不履行或告知不详，患者准备不足或不到位，致使检验结果失真引起误诊、误治，或报告可疑需要复检，延误诊断和治疗，患者不满意，甚至引起医疗投诉。 ; 对策：加强医疗风险意识，切实履行告知义务，规范患者采血前某些行为，详细询问患者的饮食起居等情况。例如：（1）采血前必须空腹12 h，且前一餐要求饮食清淡，以清晨空腹为佳［1］。（2）标本采集前绝对避免剧烈运动，如上下楼梯、步行过快或叮嘱患者需要休息30 min以上方可采集血液。（3）采血前勿喝茶、勿吸烟、勿饮酒，对成瘾药物的接触史应明确标识出来。（4）餐后血糖一定要告诉患者用餐量和把握好时间，不要提前或推后。（5）血培养标本采集应选择患者高热寒战时，未使用抗生素或下一次抗生素使用前，血培养阳性是确诊菌血症和败血症的重要依据，要提高血培阳性率，快速准确地进行病源学诊断，就必须严格掌握采血时间［2］。 ; 2; 分诊工作不到位 　　分诊工作不到位，急慢性病情不分，没有做到先急后缓，致使急性病情检验延迟，引起患者及家属不满，甚至投诉。 ; 对策：搞好分诊工作，加强巡视，发现急性危重或潜在急性患者，开辟绿色通道，快速采血，迅速送检，及时发放报告。 ; 3; 工作责任心不强 　　由于工作中粗心大意，在试管标签纸上写错名字、性别，或检验申请单上医生字迹潦草，或收费员电脑打错姓名，护工或护士又没有核对更正，致使报告单上姓名、性别或年龄有误，造成报告单难以查找；患者因此而怀疑报告单的真实性，并产生不满情绪。对策：（1）采血前详细询问患者姓名、年龄、性别，