管理学基础教学资料-第七章 控制.pptVIP

第四节 企业内部控制体系 案例 一、营造良好的内部环境 二、及时做好风险评估 三、严格落实控制措施 四、信息与沟通及时有效 五、内部监督落到实处 一、管理的方法 第七章 控制 问题思考 1．谈谈组织如何利用目标管理实现有效控制的？ 2．联系实际谈谈组织如何做到有效控制。 3．比较增减量预算法和零基预算法。 第七章 控制 问题思考 4．预算的作用有哪些？ 第七章 控制 技能训练 企业调研 调研对象 就近的制造型企业。 实训目的 第七章 控制 技能训练 1．通过对企业生产服务过程的了解，对企业质量管理有更深的感性认识。 2．培养学生的全面质量管理的意识和理念。 第七章 控制 技能训练 3．培养学生应用现代质量管理的理念与方法的能力。 4．培养学生日后的质量管理水平。 第七章 控制 技能训练 实训内容 1．听取企业相关管理者对质量管理方法的情况介绍。 2．通过与企业领导者交谈，了解他在质量控制工作中所遵循的原理。 第七章 控制 技能训练 3．了解领导工作中采用的质量理念和质量管理方法。 4．访谈领导在其日常质量管理工作中所遇到的问题和解决方法。 第七章 控制 技能训练 实训考核 1．每位学生上交一份实训报告。 2．教师根据学生实训报告和交流情况进行打分。 谢谢观看 第二节 控制的过程 案例 2．确定适宜的评估频度：过频的评估，不仅会增加控制的费用，而且可能引起有关人员的不满，从而影响他们的工作态度。 3．建立信息管理系统：要注意评估信息的及时性、可靠性和适用性。只有掌握全面的信息，才能迅速有效地进行纠偏工作。 控制的目的不是为了衡量绩效，而是为了达到预定的绩效。 一、确立衡量标准 二、对照标准，评估绩效 三、采取措施，纠正偏差 第二节 控制的过程 案例 衡量工作的目的是发现实际工作与计划的差距，分析原因，采取措施纠正偏差，使组织运行保持正常良好的状态。在纠正偏差的过程中需要注意以下方面的为题： 1．正偏差和负偏差要同样重视。 2．判断偏差可能导致的结果。 3．找出偏差产生的主要原因。 4．制定恰当的纠偏措施。 一、确立衡量标准 二、对照标准，评估绩效 三、采取措施，纠正偏差 第二节 控制的过程 案例 （1）改进工作方法：达不到原定的控制标准，工作方法不当是主要原因之一。 （2）改进组织和领导工作：组织方面的问题主要有两种：一是计划制定好之后，组织实施工作没有做好；二是控制工作本身的组织体系不完善，不能对已产生的偏差加以及时跟踪与分析。在这两种情况下，都应改进组织工作。偏差也可能是由于执行人员能力或积极性不高而导致的，那么就需要通过改进领导方式和提高领导艺术来矫正偏差。 一、确立衡量标准 二、对照标准，评估绩效 三、采取措施，纠正偏差 第二节 控制的过程 案例 （3）调整或修正原有计划或标准：偏差较大，有可能是由于原计划安排不当而导致的；也有可能是由于内外环境的变化，使原计划与现实状况之间产生了较大的偏差。不论是哪一种情况，都要对原计划加以适当的调整。 一、确立衡量标准 二、对照标准，评估绩效 三、采取措施，纠正偏差 过渡页 TRANSITION PAGE 第一节 第二节 第三节 第四节 控制概述 控制的过程 控制的技术与方法 企业内部控制体系 第三节 控制的技术与方法 案例 预算控制 目标管理 全面质量管理 比率分析 审计控制 一、预算控制 二、目标管理 三、全面质量管理 四、比率分析 五、经营审计 第三节 控制的技术与方法 案例 预算控制就是根据预算规定的收入与支出标准来检查和监督各个部门的生产经营活动，以保证各种活动或各个部门在充分达成既定目标、实现利润的过程中对经营资源的利用，从而费用的支出受到严格有效的约束。 一、预算控制 二、目标管理 三、全面质量管理 四、比率分析 五、经营审计 第三节 控制的技术与方法 案例 1、预算的编制 为了有效地从预期收入和费用两个方面对企业经营全面控制，不仅需要对各个部门、各项活动制定分预算，而且要对企业整体编制全面预算 分预算是按照部门和项目来编制的 一、预算控制 二、目标管理 三、全面质量管理 四、比率分析 五、经营审计 第三节 控制的技术与方法 案例 全面预算则是在对所有部门或项目分预算进行综合平衡的基础上编制而成的 全面预算必须用统一的货币单位来衡量，而分预算则不一定用货币单位计量 一、预算控制 二、目标管理 三、全面质量管理 四、比率分析 五、经营审计 第三节