我国数字图书馆可持续发展的服务模式.pdfVIP

数 字 图 书 馆 我国数字图书馆可持续发展的服务模式 口王知津 侯延香 摘要 针对可持续发展的数字图书馆的信息服务在服务方式、服务内容、服务手段、服务系 统等方面的要求，提出了集成化、个性化、多元化、协作化、创新型数字图书馆信息服务模式，并对 数字图书馆可持续发展的服务模式的实现提出了几点建议。 关键词 数字图书馆 可持续发展 服务模式 信息服务是图书馆工作的出发点和归宿。随着 1．3 服务手段网络化与协作化 网络技术与信息技术的融合发展，传统图书馆信息 网络服务的跨时空优势赢得了用户的青睐。可 服务逐步开始了网络化进程。联机公共目录查询系 持续发展的数字图书馆服务也与网络结下了不解之 统、在线咨询、原文网络传递等服务日渐显示出传统 缘。专深的用户信息需求不仅要求同领域专家的协 服务无法比拟的优越性。然而，数字图书馆服务不 作，还要求跨领域专家的支援；不仅要求个体图书馆 仅仅是传统信息服务的网络化，也不是传统信息服 服务，还需要数字图书馆联盟的支持。服务网络化 务的替代者，而是对传统信息服务模式的创新、发展 与协作化不仅是数字图书馆可持续发展的要求，更 和突破。变革、创新信息服务模式、最大限度地满足 是完美信息服务的重要特征。 用户的信息需求．是数字图书馆可持续发展的重要 1．4 服务系统集成化与智能化 任务。 在网络环境下，信息资源的分散性和信息技术 的多元化日渐显现。而用户的信息需求则呈一站 l 数字图书馆可持续发展对服务模式的要求 式、智能化趋势。数字图书馆要持续发展，必须集成 可持续发展的数字图书馆对服务模式提出了一 分散的信息资源，在为明确的信息需求提供一站式 系列要求，主要体现在以下几个方面： 服务的同时，跟踪分析用户的信息需求，提供个性 1．1 服务方式主动化与交互式 化、智能化的信息辅助检索和信息推送服务。 日益发达的互联网络和简单易用的搜索引擎， 为用户提供了丰富的信息资源和便捷的信息服务， 2 我国数字图书馆可持续发展的服务模式分析 在吸引了众多读者目光的同时，削弱了用户对图书 可持续发展的数字图书馆服务不仅要继承传统 馆的依赖程度。改变传统图书馆“坐、等、靠”的被动 的图书馆服务功能，还要发展、创造适应网络环境和 服务方式，探究用户信息需求规律。主动提供多样化 新时代用户需求的新功能。主要体现在以下几个方 孽 信息服务。采取交互式服务，及时解决用户信息利用 面_】j：(1)网上借阅功能。以网络为媒介，处理用户 曼 中的困难。是数字图书馆可持续发展的要求之一。 的借阅、预约、在线阅读、复制、下载等请求，提供优 朋 1 ． 2 服务内容专业化与个性化 质、便捷的文献借阅传递服务。(2)信息检索功能。 在社会分工日益细化、科技发展日新月异的信 在本馆、本地信息资源优先原则的基础上，实现对本 ● 息时代，人类的信息需求呈专业化和个性化趋势。 馆及本馆所在团体的馆藏的网络检索。(3)数字参 廖 传统图书馆的文献借阅、检索、咨询服务已经远远不 考咨询功能。以网络为交流平台，将用户、专家、学 固 能满足用户新时代的信息需求。数字图书馆的可持 科专门知识联系起来的问答服务，尤其是建立在本