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《学会沟通》导学案 学习目标： 1、知道人际沟通的方法与技巧。 2、知道如何沟通。 3、学会有效沟通，语言表达要做到简明得体。 4、能够说话得体。 学习重点： 1、知道人际沟通的方法与技巧。 2、学会有效沟通，语言表达要做到简明得体。 学习难点： 1、知道如何沟通。 2、能够说话得体。 学习过程： 人际沟通是需要学习的，没有人天生就是沟通大师，每个人在与人沟通中都会遇到这样或那样的问题、困惑，这是非常正常的事情。重要的，是通过不断的实践和学习，来提高自己的沟通素养和水平。世界著名成功学大师、心理学家卡耐基说：“一个人的成功，15%靠专业知识，85%靠人际关系和处世技巧。”就象“人”这个字，是由一撇一捺这两笔构成的，一撇是自己，一捺是别人人际沟通的方法与技巧 面对这件事，你会怎么呼吁社会，请把你的呼吁书写出来。 第二篇是由于和患病同学本人交流，所以病情自然避而不谈，而重在对她进行激励，而且激励的切入点和材料用的又是她本人的情况――其中关键词在于“顽强”，现身说法自然更为有效。作者与患病同学是挚友，说的是“心里话”，所以话语亲切，娓娓而谈。 把你对许淑燕的安慰写出来。 第三篇的对象是患者的父母，重心在于让他们安心，所以叙述重心有二：募捐的情况，治疗医院的条件和治疗前景的展望。前者会让患者家属感觉有许多人和他，们一起为孩子牵肠挂肚，感觉到温暖。后者虽然着墨不多，但切中根本，“全国第一流的大医院”“治愈率很高”等话语，是他们最希望知道的。除去围绕中心选裁外，语言通俗易懂，称谓得体，效果显著。 请你给许淑燕的父母写一封使他们安心的信 （2）对象决定措辞 在写作过程中，一定要遵循“尊重读者”的原则。其中包含两个方面的内容：一是根据与读者的关系来确定措辞，二是语体问题，它们共同的衡量标准是得体。我们下面就着重谈谈语言的得体问题。 在运用语言时，根据与读者的关系选取相应的语言至关重要，包括语气、称谓、谦辞，看似无关紧要，但却又是实现交流与沟通必不可少的因素。那么怎样做到语言得体呢？ 语言表达的得体指能够根据交际的语境恰当地使用语言，体现语境和语体的要求。语言表达的得体就是要根据交际的外部语境（各种情境条件）、内部语境（上下文）选用恰当的语句来表情达意。有人通俗地说，所谓得体就是根据需要说相应的话。这是很有道理的。 ?? ??得体，是语言表达的基本要求，也是较高要求。它牵涉的问题很多，这里从学生的实际出发，作简要说明。所谓话语得体，就是要说符合场合、对象、时间等方面的话。注意交际时语言环境的诸多因素，合理地选择、运用语言，使信息传送的渠道畅通，使之成为“有效”沟通。 所说话的内容与当时的场合要一致 场合，即交际的环境。.?交际的场合包括时间、地点、人物、氛围等。这里主要说氛围。交际的场合各种各样，有喜庆、哀伤之分，有庄重、轻松之别，等等。在这种情况下，语言表达要与环境气氛相协调。在喜庆的场合谈令人伤感的话，在庄重的氛围中“搞笑”，都是不得体的。 喜庆的场合要轻松，哀伤的场合要庄重。