哈佛公开课：情商决定高度—弓健.pdf

破译EQ密码 情商是近年来心理学家提出的与智商相对应的概念，主要是指人在 情绪、情感、意志、耐受挫折能力等方面的品质。科学家认为，我们每 个人都有两个大脑——感性的大脑和理性的大脑，两种智力——智商和 情商。我们思考问题、制定决策、采取行动时，智商和情商在同时发挥 作用，缺一不可。 情商对人的生活和命运影响极大。研究表明，情绪是人类做出某种 行为的深层驱动力。积极的情绪能够引导我们乐观地对生活进行探索和 思考，而消极的情绪则会起到阻碍作用。换言之，高情商的人更容易充 满自信、热情洋溢地面对工作和生活，胜不骄，败不馁，从而更容易取 得成功。 情商并不是与生俱来的，因此可以靠后天习得。情商是一种能力， 也是一种技巧，因此有规律可循，能够熟练掌握。只要我们多点磨炼， 多点情感投资，就能够像 “情商高手”一样，营造一个有利于自己生存 的宽松环境，在工作和生活中游刃有余。 Part01　破译EQ密码 英国权威大报 《泰晤士报》刊登文章说： “情商是开启心智的钥匙、 激发潜能的要诀。 它像一面魔镜， 令你时刻反省自己、调整自己、激励 自己， 是获得成功的重要来源。” 美国著名杂志 《时代周刊》则大声疾呼： “如果你不懂EQ，从现在起， 我们宣布——你落伍了！” EQ是什么 《阿甘正传》与大学生自杀 好莱坞大片 《阿甘正传》曾经感动了无数人。主人公阿甘智商只有 75，但他认定 目标后就坚定执著地去做，绝不动摇。他战胜了少年时同 学的歧视和欺侮，进入大学校门；在大学里的橄榄球场叱咤风云，成为 耀眼的明星；在炮火连天的越南战场死里逃生，成为英雄；在 “乒乓外 交”的球台旁潇洒挥拍，获得了国会勋章……最后，他拥有了自己的捕 虾船，成为亿万富翁。他用诚实、守信、勇敢、真诚等美德，成就了自 己的事业和爱情。他常说： “妈妈说人生就像一盒巧克力，你永远不知 道下一颗是什么味道。”虽然阿甘是存在于影视作品中的人物，却也有 现实生活的映照。 2005年，北京高校共有15名大学生自杀身亡。这15名自杀者中，有 北京大学中文系的大二女生，有北京师范大学的韩国留学生，也有中科 院理论物理研究所的博士后。他们选择结束自己生命的共同原因是压力 过大，导致精神抑郁，最终崩溃。 这两个案例的对比十分鲜明。一边是智商低下的 “傻小子”，一边 是智力超群的 “天之骄子”。傻小子能在人生路上过关斩将，取得一系 列令众人羡慕的成就；骄子们却在象牙塔里徘徊抑郁，最终选择了结束 生命。决定这一切的关键因素就是——情商。 简单来说，情商 （Emotional Quotient，简称EQ）就是自我管理情 绪的能力。它和智商 （Intelligence Quotient，简称IQ）一样，是一 个抽象的概念。不过，心理学家常喜欢用EQ来衡量一个人的情绪能力。 1990年，美国两位心理学家首次提出 “情商”这一概念，成为一个 标志性事件。5年以后， 《纽约时报》专栏作家丹尼尔 ·戈尔曼出版了 《情感智商》一书，迅速在全球掀起情商热潮。在随后的二十几年间， 这个概念风靡全球，成为脍炙人口的词汇。 近几年，情商在中国也越来越受到重视。中宏保险于2010年发起一 项调查，调查内容为中产家庭的幸福状况。绝大多数被调查者认为，健 康、情商、财商、家庭责任以及社会环境是影响家庭幸福最重要的因 素，并且五者相互关联，缺一不可。如果家庭成员情商过低，将会大大 影响整个家庭的幸福感受。 情商知多少 心理学家们通过长时间的研究，将情商分为五个主要领域。 第一，认识自己。自我意识是情商的基石。所谓自我意识，就是对 自己身心活动的察觉。能够充分地了解 自我的人往往对生活有更强的掌 控能力。 第二，管理情绪。在 自我意识的基础上，恰当地管理情绪也是一种 必不可少的能力。每个人在工作和生活中都不可避免地遇到积极和消极 的情绪，沉迷于积极的情绪和受缚于消极的情绪都会导致同样的结果， 就是自我迷失。 第三，激励 自己。情绪会破坏注意力的集中，进而影响心智。紧 张、焦虑、恐惧等负面情绪会极大地干扰人的心理状况。而积极的情绪 则会对提高成绩产生极强的引导作用。所以，面对挫折和困难时，保持 满腔热情并持之以恒，这是产生坚韧不拔的毅力的源泉。 第