企业IT应用决策与绩效研究.pdf

研究假设相关名义变量说明表 研究假设相关名义变量说明表 企业先天条件 指在正式实施IT 项目之前的企业管理基础 企业内部人员相关素质 企业 经营状况等方面的情况 IT 采用动因 指企业采用IT 系统的动机和原因 IT 采用层次 指企业信息技术采用及应用水平 按IT 应用导致的企业流程或组织的变革 程度可划分为本地化局部应用 内部集成化应用 业务流程重新设计 业 务网络重新设计 业务范围的重新定义五个层次 本文实证部分用企业IT 应用所涉及的部门及员工数量 IT 系统实施所导致的企业流程或组织的变 革程度以及IT 应用其它基本情况等方面来度量 IT 实施投入水平 企业实施IT 项目在财务资源 时间资源 人力资源等方面的投入水平 IT 实施过程 即IT 项目实施的整个过程 包括IT 项目管理 IT 项目实施后工作规程的 制定 IT 系统运行及维护情况等 IT 应用绩效 IT 应用对企业的绩效水平的影响 常通过实施IT 系统前后企业绩效水平的 变化来衡量 注 1.IT 即信息技术 是指由计算机技术 通信技术 网络技术有机结合的各种硬件及软件的总 称 IT 系统 在本文是指计算机管理软件系统或信息化管理系统 本文对这两个概念未加 严格地区分 2.为了叙述方便 本文将 企业先天条件 IT 采用动因 IT 采用层次 IT 实施投入水平 IT 实施过程 IT 应用绩效 简称为 先天条件 采用动因 采用层次 实施投入水平 实施 过程 应用绩效 XI 1 绪 论 1 绪 论 1.1 研究问题的背景和问题提出 1.1.1 问题的背景 二十世纪九十年代以来 以计算机技术为代表的信息技术在企业的经营 管 理 设计和制造中得到日益广泛深入的应用 促使发达国家政府积极创造条件为 本国企业迅速由生产过程自动化向企业信息化转变 美国从70 年代开始对传统产 业进行信息化改造 信息技术不断向传统产业渗透 成为传统产业重新焕发生机 的主要推动力 尽管企业信息化是企业自身为提高竞争力所作的选择 但是这并 不意味着政府在推进企业信息化的进程中无所作为 相反 政府首先为信息技术 扩散提供的宽松的政策及法律环境极大地推进了信息技术在企业生产及管理中的 应用 其次 从战略的高度推动信息化的基础设施建设 为了保证任何人任何时 间都有能力上网 美国提出了信息基础建设的基本原则:鼓励私人投资 鼓励竞争 建立灵活的管理结构 以便与快速变化的技术和市场保持同步;对所有的信息提供 者开放 确保全球通用服务 英国政府推进信息化建设的发展战略是以中小企业为重点 政府通过直接提 供咨询和帮助 出台一系列的优惠政策等 使中小企业能很快地使用信息技术 英国政府特别任命了两位专门负责电子商务的官员 电子商务专员和电子商务 大臣 具体负责管理各类电子商务活动 制定英国信息时代方针政策和政府信息 化工作 它表明了英国政府要在21 世纪建成世界最先进的电子商务的决心 日本的做法是政府制定一系列政策给予支持 这些政策最显著的特征是它的 综合性和连续性 而不是财政上的巨额资助 政府给信息产业以优惠待遇 主要 体现在贸易保护 大量的补助金和合作性RD 项目 日本企业信息化从三方面着 手 1)电子信息技术在生产工艺及流程方面的改进 2) 电子信息技术在管理方面的 应用 3)基于网络的企业信息化进程 为了迎接21 世纪国际竞争 日本政府于1995 年制定了 信息化社会计划 1998 年成立了以首相为首的政府信息社会推进部 为实现信息化社会 提出了三条原则 民间主导 政府创造环境 国际合作 日 本以建设高度信息化社会为目标 正在加快信息化的步伐 王丹 2003 中国已经加入WTO 面对激烈的国际化竞争和跨国巨头的挑战 中国企业形 势严峻 管理信息化是中国企业赢得竞争