这句话你得好好说：超完美“拒绝”攻略—韦文峰.pdf

目录 Content 第1节：前言 第2节：第一章学会说“不”，就是学会工作(1) 第3节：第一章学会说“不”，就是学会工作(2) 第4节：第一章学会说“不”，就是学会工作(3) 第5节：第一章学会说“不”，就是学会工作(4) 第6节：第一章学会说“不”，就是学会工作(5) 第7节：第一章学会说“不”，就是学会工作(6) 第8节：第一章学会说“不”，就是学会工作(7) 第9节：第二章说“不”，其实并不难！(1) 第10节：第二章说“不”，其实并不难！(2) 第11节：第二章说“不”，其实并不难！(3) 第12节：第二章说“不”，其实并不难！(4) 第13节：第二章说“不”，其实并不难！(5) 第14节：第二章说“不”，其实并不难！(6) 第15节：第二章说“不”，其实并不难！(7) 第16节：第三章说“不”的窍门(1) 第17节：第三章说“不”的窍门(2) 第18节：第三章说“不”的窍门(3) 第19节：第三章说“不”的窍门(4) 第20节：第三章说“不”的窍门(5) 第21节：第三章说“不”的窍门(6) 第22节：第三章说“不”的窍门(7) 第23节：第三章说“不”的窍门(8) 第24节：第三章说“不”的窍门(9) 第25节：第三章说“不”的窍门(10) 第26节：第三章说“不”的窍门(11) 第27节：第三章说“不”的窍门(12) 第28节：第四章上下级间的拒绝艺术(1) 第29节：第四章上下级间的拒绝艺术(2) 第1节：前言 前言 “不”字写起来很简单，寥寥四画而已，可是一旦要说出口，却令人 十分难以启齿。因为当我们说“不”的时候，也就意味着拒绝——拒绝上 司的命令、拒绝客户的要求、拒绝别人的请托……这绝对是一个令人感 到棘手的问题。 家住A市的张先生准备利用周末开车去B市办事，因为途中要经过C 市，所以他老婆的“闺中密友”请他帮忙将一份A市当地特产——烤鸭带 到C市的亲戚家中。不过，这件事却让张先生很为难：虽然要途经C 市，可是原定计划是从C市外围经过，况且他对C市的市区道路并不熟 悉，因此他并不赞成接受这个请托。不过张太太却认为，既然大家都是 多年的挚友，以前对方也没亏待过自己，这样一件小事都要拒绝的话， 实在是说不过去，于是没想太多便一口答应下来。 既然老婆大人都已经答应人家了，张先生纵然觉得不妥，也只好照 办。到了C市，虽然他很快就跟老婆的“闺中密友”的亲戚联系上了，可 是由于实在不熟悉当地道路，在市中心绕了大半天才终于把特产交给对 方。遗憾的是，由于在车里闷得太久，烤鸭已经变质，弄得对方心里很 不愉快。更惨的是，因为在路上耽搁太久，到达B市的时候，和张先生 约好的人因为有事也已去外地出差。不得已，张先生只好在B市多待了 几天才将事情办妥。 本是好心帮忙，结果却事与愿违，这显然是两边不讨好。但是这次 张太太在接受“闺中密友”的请求时，就已经注定了这样的结果。因为这 个忙，实在不适合去帮。张先生这种“好心没好报”的遭遇，在生活、工 作中很常见。要避免类似的情况发生，方法其实很简单，就是告诉对方 一个字——“不”。 所以，正确地对别人说“不”，是件难度颇高的技巧。因为寻找时机 并巧妙灵活地拒绝对方，不仅可以维护辛苦建立起来的人际关系，将其 负面影响降到最低，更能保证自己有足够的时间、精力去完成自己的计 划。 那么，如何才能学会说“不”的技巧，让自己顺理成章地说出拒绝辞 令呢？ 翻开本书，你就知道了！ 第2节：第一章学会说“不”，就是学会工作(1) 第一章学会说“不”，就是学会工作 如果有人说：在生活和工作中，拒绝的“效能”其实远远大于接受， 你相信吗？本章要告诉你的，就是这个道理。别人的请托、人情的压 力，甚至同事的倾诉，都可能成为影响你工作的罪魁祸首。而你要做 的，就是对这些不能帮助你生活、工作得更好的事情说不！如果你能做 到，你会发现，整个世界将变得更清静、安宁。 第一章学会说“不”，就是学会工作 懂得拒绝，才是懂得工作 “逆来顺受，才能飞黄腾达。”这似乎已经成为当代职场的“最高指 导原则”。 无论是面对上司的命令、顾客的要求、同事的请托以及工作中的任 何突发状况，我们似