谁懂客户，谁拿订单—曹恒山.pdf

目录 Content 本书特点 作者简介 编辑推荐 内容简介 简要目录 自序 序 第一节 “我是谁？” 第二节 自信好胜的力量型 （1） 第二节 自信好胜的力量型 （2 ） 第三节 好动积极的活泼型 （1） 第三节 好动积极的活泼型 （2 ） 第三节 好动积极的活泼型 （3 ） 第四节 注重细节的完美型 （1） 第四节 注重细节的完美型 （2 ） 第四节 注重细节的完美型 （3 ） 第四节 注重细节的完美型 （4 ） 第五节 任劳任怨的和平型 （1） 第五节 任劳任怨的和平型 （2 ） 第五节 任劳任怨的和平型 （3 ） 第五节 任劳任怨的和平型 （4 ） 序 第一节 耐心一点，再耐心一点 （1） 第一节 耐心一点，再耐心一点 （2 ） 第一节 耐心一点，再耐心一点 （3 ） 第一节 耐心一点，再耐心一点 （4 ） 第一节 耐心一点，再耐心一点 （5 ） 第一节 耐心一点，再耐心一点 （6 ） 第一节 耐心一点，再耐心一点 （7） 第一节 耐心一点，再耐心一点 （8 ） 第一节 耐心一点，再耐心一点 （9 ） 第二节 坚持到底就对了 （1） 第二节 坚持到底就对了 （2 ） 第二节 坚持到底就对了 （3 ） 第二节 坚持到底就对了 （4 ） 第二节 坚持到底就对了 （5 ） 第二节 坚持到底就对了 （6 ） 第二节 坚持到底就对了 （7） 第二节 坚持到底就对了 （8 ） 第二节 坚持到底就对了 （9 ） 第二节 坚持到底就对了 （10 ） 第二节 坚持到底就对了 （11） 本书特点 ◆本书卖点 1. 《享受拒绝》作者的最新力作，让每个渴望提升销售技巧的销售 人员，都能够掌握读懂客户心理的方法，是每个销售出门见客户前都该 熟读的小书。 2 ．本书的语言风格非常活泼，将性格分析和销售技巧相结合，角 度新颖、题材巧妙，书中的大量案例全都来自一线销售的真实经验，很 有励志效果。 3 ．作者的同名课程很受欢迎，尤其是作者开课较多的江苏省，有 着良好的销售前景。 作者简介 曹恒山，著名实战派营销培训专家，中国高级注册培训师，国家二 级心理咨询师，无锡实战家企业管理顾问有限公司首席顾问讲师。以其 十多年一线营销实战经验并结合学习型组织培训技巧，创造了一套高效 的“快乐”实战营销技巧，并结合国情研究出一套适合国人学习的体验 式“快乐教学”方法。其代表作 《享受拒绝》广受读者欢迎。 编辑推荐 ★ 怎么才能知道客户喜欢听什么？ ★ 到底怎么说客户才会听你的？ ★ 找到了目标客户，怎么做才能让他接受你呢？ ★ 为什么你刚开口，客户就爱搭不理，甚至扭头就走？ ★ 客户说你的产品价格高、质量差，你该如何应对？ ★ 给客户提供了好几套方案，为什么还是迟迟不能签单…… 答案就在本书！ 作者用诙谐轻松的文字、丰富的实战营销经验，结合性格分析术， 总结出一套有效的销售技巧。阅读本书，你会了解如何判断自己的性 格，扬长避短，成为一名卓越的销售员；你还能准确把握不同的客户性 格，采取有针对性的销售策略，从而成功拿下订单，让客户成为你的朋 友。 内容简介 人的性格分为四种：力量型、活泼型、完美型、和平型。拥有不同 性格的人，在处理问题、判断情况、与人交往等事情中，都有各自的特 点。了解这些特点，你就能掌握一套独特的“读心术” 。 §通过性格测试，判定自己的性格，明确自己从事销售工作的适合 度； §了解自己的性格缺陷，提出解决方案，为做好销售工作铺平道 路； §仔细观察客户的办公摆设、穿衣打扮、行为举止、谈吐爱好、随 身物件等细节，准确判断出不同性格的客户； §针对不同性格的客户做出相对应的沟通技巧，以最快速度俘获客 户“芳心”，提高拿到订单的成功率，成为真正的王牌销售员！ 简要目录 第一章 你属于哪种性格 你知道自己属于哪种性格吗？想不想重新认识自己？从这一页开 始，神秘将不再神秘！ 第一节 “我是谁” 第二节 自信好胜的力量型 第三节 好动积极的活泼型 第四节 注重细节的完美型