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适合和不适合营业的人 ２０１５．０２．１６ 北京営業部 高橋浩司 有人适合营业，就有人不适合营业！ • 一些老实的营业人员，总是埋头苦干，给 人以错觉，让人觉得他很厉害，但是请观 察一下周围的人。 • 有很多勤于思考，安静稳重的人反而取得 了不错的成绩。 • 适不适合营业和是否善于交际，是否擅长 在人前讲话没有什么关系。 • 仔细观察一下适合和不适合的人，会看出 他们有以下特性。 适合营业的人 • 讨厌有组织的行动=个人主张强烈=喜欢孤 独。 但是一个人久了也会寂寞 • 讨厌会议= 比起和大家一起讨论“怎么做” 更喜欢自己行动找寻结果。 • 呆不住=到处活动获得力量 • 讨厌被时间束缚=寻求自由 • 讨厌做刻板的工作 • 仔细听完对方说完话之后，能够清楚的说 出自己的意见 认为自己不适合营业的人有很多。 那么不适合营业的人是什么样的呢・・ 不会说话？胆小怕事？怕生？？ 和这些完全没有关系。 不适合营业的人 • 和很多人在一起觉得很安心=讨厌孤独 • 可以一直从9点坐到下午5点= 比起动更喜欢静 • 觉得只要去公司就会拿到工资 • 不遵守约定 • 不爱洗澡 不适合营业的人是指，在“真正的营业”的世 界中无法生存的人。 不适合营业的人的9个特征 • 不适合营业的人都是有哪几种人呢。 • 说起不适合营业的人，会首先想到“不会 说话”或者“不会交际”那种类型的人吧 。 • 确实，会说话的人比不会说话的人会更适 合营业，善于交际的人会很快的熟悉起工 作来。 • 但是，不会说话和不善交际，都可以通过 积累营业的经验来克服。 • 除此之外，有更不适合营业的人。下面介 绍一下不适合营业的人的特征。 不会察言观色的人 • 营业是要经常和人接触的工作，因此不让 对方感到不快，或是不说让对方心情不好 的话是很重要的。 • 所以，会说话当然很重要，但是必须要有 当气氛变得不好时，能够察言观色妥善处 理的能力。 • 不会察言观色的人，不仅会使人对他的印 象不好，对公司的印象也会大打折扣。 • 就会影响到销售额等，所以不能察言观色 ，以及和一般人待人处事的方法有偏差的 人，是不适合营业的。 • 能够顺畅的进行会话交流也是很重要的。 不能痛快的道歉的人 • 营业人员正确的向客户解释说明商品及其 使用方法是很有必要的。 • 但是，因为自己没有学习到位或者经验不 足，可能会给客户带来困扰。 • 或者，因为没有说明清楚，使客户理解错 误。 • 这样的时候，即使错不全在自己，也还是 不能痛快道歉的人是不适合营业的。 • 痛快的道歉了，就很有可能会解决问题， 也不会让对方觉得自己态度傲慢。 • 先道歉，再正确的向客户解释说明的人才 是最理想的。 喜欢默默地做重复工作的人 • 就像人各有不同，做事情也分合适不合适 。 • 有人喜欢说话，对人对事应对自如，就有 人不喜欢和人接触，喜欢默默地做重复工 作的人。 • 这种类型的人适合做手艺人，而不是通过 和人接触取得成果的营业人员。 • 另外，营业人员要经常外出，在外边活动 ，所以，比起室内派，室外派更适合营业 吧。 不擅长自我管理 • 有人特别不擅长“自我管理”。 • 营业基本上就是自己做好计划，正确的实 施，做出成绩的工作。 • 因此，如果不能很好的进行自我管理，工 作就做不起来。 • 和客户的日程安排冲突，或者行程安排不 合理，不能按照预定计划前去拜访客户， 很是苦恼。 • 或者，第二天有一个非常重要的会谈，前 一天晚上喝酒喝太多，带着宿醉去商谈， 这样的营业人员是无法做出成绩的。 • 全部都是自我管理，做不到这一点是不适 合营业的。 完美主义 • 完美主义的人